GabrielBr Posted June 5 Share Posted June 5 Olá Equipe do Kaspersky eu queria reportar um bug relacionado ao APP do Password Manager no Windows em que sua senha para acessar o cofre simplesmente reseta automaticamente depois de um tempo fazendo com que você apenas possa criar uma nova sendo que isto reseta todas as informações anteriores. Eu queria saber como posso resolver esse bug no meu caso porque nenhuma das senhas de acesso que fiz funciona. Detalhes: 1 - A versão está no build 24.1.0.258 2 - Eu formatei meu PC semana passada e todos os apps do Kaspersky Premium foram reinstalados 3 - Não é a primeira vez que esse problema ocorre, é provavelmente a terceira Link to comment Share on other sites More sharing options...
Guilhermesene4096 Posted June 5 Share Posted June 5 (edited) @GabrielBr Bem-vindo novamente Verifique se você está digitando a senha correta para desbloquear o cofre (a senha mais recente criada). Além disso, não é possível ter mais de um cofre. Quando um novo cofre é criado, o anterior é automaticamente excluído. De qualquer maneira, caso o problema persista, por favor entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico Edited June 5 by Guilhermesene4096 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
GabrielBr Posted June 6 Author Share Posted June 6 Boa noite Admin, eu estou usando a senha que eu criei sim porém ela tem caracteres especiais não sei se tem haver com esse bug e também eu apenas acho (não sei) que pode ter sido um tipo de ''reset'' no login pro cofre. Eu já criei outras vezes um novo quando isso aconteceu é muito ruim ter que preencher tudo que tinha antes, outro detalhe importante é que eu guardo muitas senhas pra promoções que participo na internet, porém, não tenho idéia se possui algum tipo de limite pro número de senhas que vc pode armazenar Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solution Guilhermesene4096 Posted June 6 Solution Share Posted June 6 7 horas atrás, GabrielBr disse: Eu já criei outras vezes um novo quando isso aconteceu é muito ruim ter que preencher tudo que tinha antes Conforme eu já havia lhe informado, quando um novo cofre é criado, o anterior é automaticamente excluído. 7 horas atrás, GabrielBr disse: não tenho idéia se possui algum tipo de limite pro número de senhas que vc pode armazenar Se você possui o plano FREE, sim, ela possui um limite de senhas para serem armazenadas no cofre, porém, se você utiliza o produto PAGO, não há um limite de entradas que você pode armazenar no cofre. De qualquer maneira, caso o problema persista, por favor entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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