macOS 13 не удается предоставить доступ к диску

[timurN]

Подтверждаю, после обновления 25.10.22 на mac os ventura 13.0 (22A380) программа kaspersky internet security не видит доступа к диску. Пробовал переустановить программу, но проблема не исчезла

[Danila T.]

Добрый день!

Т.е. доступ предоставлен, но продукт все равно просит его предоставить?

В ближайшее время с Вами свяжутся через нашу службу поддержки.

[Vladimir L]

Подтверждаю. Абсолютно никак не работал доступ к диску, фильтрация трафика и что-то ещё. Все ползунки включены, но KIS полностью неработоспособен и вызывает жуткие тормоза с загрузкой сайтов. Пришлось поставить начисто, с форматированием SSD Mac OS Ventura (релиз от 25 октября) и уже даже не пытаюсь поставить KIS, т.к. времени на переустановку всей системы вчистую ушло около 10 часов. Kaspersky VPN работает нормально. Комп - Macbook Air M1, минимальный конфиг 8/256.

Второй раз на мой практике такая ситуация. Время подписки идёт, а продукт неработоспособен. Т.е., деньги на ветер. Ау-у-у, разработчики! Вы не видели бету Ventura и не знали, что скоро релиз?

Edited October 25, 2022 by Vladimir L

[Danila T.]

Мы работаем над анализом этой проблемы. Спасибо!

Будут новости - мы сообщим.

[gric]

переустановил, тоже не помогло. Переключатели вкл, но нет доступа к диску и защита не включается. Похоже для приложения KAV  разрешения удалены загруженных из Апстор и от подтвержденных разработчиков. Через терминал менять на из любых источников что ли? не хотелось бы так

[Pavel_51]

Да и у меня аналогичная проблема!!!Блин ну как так.

[Дима]

Аналогичная проблема. Доступ в настройках включён, но KIS не видит/не понимает этого. Система тормозит дичайше. Перезагрузка и манипуляции с отключением/включением доступа не помогает. Отвратительная ситуация. Требую устранить проблему в кратчайший срок!

[JEKPAN]

Тоже самое. К тому же после переустанови приложения Касперский для Мак, оно не работает. Даже не обновить и не включить проверку. НЕ ПЕРЕУСТАНАВЛИВАЙТЕ! При старте (после переустановки) все так же просит активировать доступ к диску. Но все галочки стоят на вкл. Тех. поддержка - на Вас вся надежда.

[JEKPAN]

Вопрос только один. Что делать? Кто то снес систему, кто то просто переустановил программу, кто то ничего не делает и ждет решения. Вопрос только в том, какие это может привнести проблемы в систему? И может ли? Это тоже было бы не плохо узнать, уважаемая поддержка. Однозначно система до перестановки программы вела себя крайне плохо. Тормоза были по всюду. Даже браузер лагал. Проги для монтажа висли. Последствия будут? Готовиться сносить систему и ставить заново? Или все можно исправить и почистить? И если есть дефекты, то не сохраняться ли он через бэкапапы? Надежность и сохранность файлов в приоритете. Железку можно поменять, а файлы почти не восстановишь. Этот вопрос в приоритете.

Edited October 25, 2022 by JEKPAN

[JEKPAN]

НАРОД!!!! Все уже решили в соседней ветке. Идем в Конфиденциальность и Безопасность - Доступ к Диску. Нажимаем на обе строчки с Касперским и жмем снизу минус. Удаляем их. Снова в приложение Касперский. И ВСЕ!!! Заработало. Иностранцы проворнее оказались. Теперь нужен ответ тех поддержки про возможные проблемы и последствия в системе!!!

Edited October 25, 2022 by JEKPAN

[JEKPAN]

 

[Danila T.]

Всем привет.

Проблема в самой macOS 13 (при обновлении с предыдущей версии).

Решить проблему можно так:

https://support.kaspersky.ru/15931

 

[timurN]

Удалите из полного доступа к диску 2 строки от касперского, нажав «-» в нижней части окна, пару секунд и они заново появятся. Включите тумблер

[Vladimir L]

Стоит исходить из того, что данное указание к действию подходит для сисадминов, в тут не все такие. Потому, стоит писать подробно: что именно, из какой папки берём и в какую копируем. Или какие кнопки нажимаем, скриншоты прилагать не забываем.

Решил попробовать поставить после вашего поста на чистую переустановленную Ventura. Всё встало и мои действия ограничились только включением ползунков доступа к диску.

Для меня вопрос закрыт. Спасибо за поддержку!

[Danila T.]

@Vladimir L проблема не возникает, если продукт не был установлен во время обновления системы.

[Pavel_51]

19 часов назад, JEKPAN сказал:

НАРОД!!!! Все уже решили в соседней ветке. Идем в Конфиденциальность и Безопасность - Доступ к Диску. Нажимаем на обе строчки с Касперским и жмем снизу минус. Удаляем их. Снова в приложение Касперский. И ВСЕ!!! Заработало. Иностранцы проворнее оказались. Теперь нужен ответ тех поддержки про возможные проблемы и последствия в системе!!!

СПАСИБО!!! Помогло

[ПЕО1972]

Всем привет! Спасибо за рабочее решение, проблема ушла.

Идем в Конфиденциальность и Безопасность - Доступ к Диску. Нажимаем на обе строчки с Касперским и жмем снизу минус. Удаляем их. Снова в приложение Касперский. И ВСЕ!!! Заработало.

[Danila T.]

Всем привет.

Проблема исправлена в macOS 13.0.1 и macOS 13.1 (актуальная версия).