Licence et mot de passe

[tistou77]

Bonjour

Avant quand je désinstallais K, l'appareil associé était supprimé automatiquement dans My Kaspersky, aujourd'hui ce n'est plus le cas
C'est normal ?

Et lorsque je veux accèder à My Kaspersky depuis l'appli, ça indique que le mot de passe est erroné
Si je passe directement par une page web, aucun soucis

Le problème se situe où ?

Merci

[Berny]

@tistou77 Bonjour,

Je n'arrive pas à reproduire votre problème sous Kaspersky version 21.24 🤔
je pense que le Support Technique est votre meilleure option.

[tistou77]

Ok merci @Berny

Contacter le support, pourquoi pas, mais ils vont demander de faire plein de tests, que je ne ferais pas maintenant
Et le problème se situe au niveau des serveurs K je suppose

[tistou77]

J'ai modifié le mot de passe, et c'est bon maintenant, il semblerait, je re testerai pour être sûr

J'ai contacté le support pour la licence et la désinstallation de l'application