Kaspersky Premium erro de ativacao

[Wilber Quirino]

Comprei o Kaspersky premium recentemente e ao intalar ele deu o erro da imagem abaixo, ja desisntalei e instalei varias vezes, reiniciei a maquina (Mac M3 Pro), coloquei o serial manualmente e nada resolve, se eu coloco email e senha, gera a mesma msg. já abri suporte mas nao obtive retorno ate o momento. 

Tambem nao localizei o local para solicitar o reembolso. 

Edited September 14 by Wilber Quirino
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[Guilhermesene4096]

@Wilber Quirino Bem-vindo novamente!

Nesses casos tem que aguardar o retorno do suporte técnico mesmo pois talvez possa haver algum problema com relação a assinatura/licenciamento e somente a equipe do suporte técnico tem acesso e autorização para fazer tal procedimento.

Além disso, você pode tentar dar uma olhada neste artigo de suporte da Kaspersky→"License problem detected" or "Invalid key file" error

Edited September 14 by Guilhermesene4096