Kaspersky android blocca il cellulare

[Karmilla23]

Buon giorno

da qualche giorno sembra che la mia versione mobile di Kaspersky sia impazzita, continua a bloccarmi il cellulare col messaggio “telefono bloccato da amministratore, restituire al proprietario”. Ovviamente il proprietario sono io e lo sblocco col mio codice. Però mi sto stancando di dover ripetere l’operazione anche 3 o 4 volte al giorno… Qualcuno sa dirmi cosa può essere successo e come risolvere il problema per favore? Grazie

[The Final Cut]

potresti provare a ripristinare / disinstallare e reinstallare l’app

prima di procedere ti consiglio di leggere i seguenti link

https://support.kaspersky.com/help/KISA/Android_11.66/it-IT/71927.htm

https://support.kaspersky.com/help/KISA/Android_11.66/it-IT/71899_1.htm

 

ovvero

tramite assistenza tecnica

https://support.kaspersky.com/help/KISA/Android_11.66/it-IT/188849.htm

 

 

[Karmilla23]

Grazie per la rapida risposta, purtroppo non sono riuscita a risolvere il problema con questo tentativo... 

[Karmilla23]

Ho appena risolto con l’assistenza tecnica, mi hanno parlato di un bug che sarà risolto con l’aggiornamento di settembre. Per risolvere il problema in attesa dell’aggiornamento bisogna disattivare la funzione “sim watch” dell’antitheft. Sarà possibile riattivarla dopo l’aggiornamento.

[bobbycooper]

Ciao @Karmilla23 grazie per aver condiviso l’informazione .

Per risolvere il problema in attesa dell’aggiornamento bisogna disattivare la funzione “sim watch” dell’antitheft.

Saluti