Merhaba, geçen günlerde bilgisayarımı kullanırken Kaspersky'ın açılmadığını gördüm bundan sonra elle açmaya çalışınca da Kaspersky açılmadı, bu neredeyse 3 4 defa oldu (hatırladığım kadarıyla). Bu neden olmuş olabilir yardımcı olur musunuz?

Not : Bilgisayar Windows 11 markayı isterseniz yazarım

Edited December 1, 20232 yr by Yusuf Alp

Kullandığınız KASPERSKY sürümü nedir? OS sürümü nedir ve güncel mi?

Temiz önyükleme yapın.

WİN+S yapıp cmd yazın yönetici olarka çalıştırın. sfc /scannow komutu çalıştırıp bitmesini bekleyin. İşlem tamamlanınca sistemi yeniden başlatın.

Kaspersky plus veya dengi güncel ürün kullanıyorsanız bu işlemi yapıp destek kanalıyla hata yaşandığı anda işlemi yapıp gödnerin.

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/tr-TR/241111.htm

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr

43 minutes ago, murat5038 said:

Kullandığınız KASPERSKY sürümü nedir? OS sürümü nedir ve güncel mi?

Temiz önyükleme yapın.

WİN+S yapıp cmd yazın yönetici olarka çalıştırın. sfc /scannow komutu çalıştırıp bitmesini bekleyin. İşlem tamamlanınca sistemi yeniden başlatın.

Kaspersky plus veya dengi güncel ürün kullanıyorsanız bu işlemi yapıp destek kanalıyla hata yaşandığı anda işlemi yapıp gödnerin.

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/tr-TR/241111.htm

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr

Kaspersky free kullanıyorum OS sürümü derken neyden kastediyorsunuz onu anlayamadım. Bunların dışında, eğer ki bilmek mümkünse, bu bir virüsten dolayı mı olmuştur yoksa sistemimde olan bir hatadan dolayı mı olmuştur? Çünkü birkaç gün sonra olmamaya başladı ve bundan dolayı kafam karıştı @murat5038

Edit: sfc/scannow yaptım ve "Windows resource protection did not find any integrity violations" dedi

1 hour ago, Yusuf Alp said:

OS sürümü derken neyden kastediyorsunuz

OS:İşletim sistemi.

Windows sürümünü sormuştum. Güncel olup olmadığını.

1 hour ago, Yusuf Alp said:

Bunların dışında, eğer ki bilmek mümkünse, bu bir virüsten dolayı mı olmuştur yoksa sistemimde olan bir hatadan dolayı mı olmuştur?

Olay görüntüleyicide, hata oluştuğu zamanın yakınlarına bakabilirsiniz değişkenliklere.

1 hour ago, Yusuf Alp said:

Çünkü birkaç gün sonra olmamaya başladı ve bundan dolayı kafam karıştı

Sonrasında düzlediyse ve şu an sorun yoksa tekrar oluştuğunda verdiğim yerden izleme kaydını açıp iletişim kanalıyla hata ve izleme dökümlerini bildirebilirsiniz.

35 minutes ago, murat5038 said:

OS:İşletim sistemi.

Windows sürümünü sormuştum. Güncel olup olmadığını.

Olay görüntüleyicide, hata oluştuğu zamanın yakınlarına bakabilirsiniz değişkenliklere.

Sonrasında düzlediyse ve şu an sorun yoksa tekrar oluştuğunda verdiğim yerden izleme kaydını açıp iletişim kanalıyla hata ve izleme dökümlerini bildirebilirsiniz.

Tamam çok teşekkür ederim, o zaman şuanda birşey yapmama gerek yok değil mi? @murat5038

Rica ederim, evet tekrar olursa izleme kaydını alıp destek ile iletişim kurarsanız kendileride sorun varsa düzeltirler güncelleme ile.

11 minutes ago, murat5038 said:

Rica ederim, evet tekrar olursa izleme kaydını alıp destek ile iletişim kurarsanız kendileride sorun varsa düzeltirler güncelleme ile.

Tamam tekrardan teşekkür ederim, iyi günler.

Edited December 3, 20232 yr by Yusuf Alp