Jump to content

Kaspersky перестал запускаться после установки обновления Windows 11 KB5013943


Go to solution Solved by AlexeyK,

Recommended Posts

Антивирус Cloud Free не запускается, удалить и переустановить также невозможно после последнего обновления Винды 11 KB5013943. Что делать? Кто сталкивался? При удалении из программ выскакивает ошибка.

Link to comment
Share on other sites

Да, после KB5013943 от 10.05.22 на Win 11, Kaspersky Security Cloud не запускается (ошибка 1723 на скрине 1). Удалил KB5013943 - программа работает нормально. Удалил Kaspersky Security Cloud, чтобы поставить сначала KB5013943, а потом антивирус. Установка Kaspersky Security Cloud с ошибкой .NET Framework не удалась (скрин 2,3,). Пока решил использовать встроенный в Win 11 антивирус. С Kaspersky Internet Security, кстати на Win 11 после KB5013943 проблем нет.

2022-05-10_210927.png

2022-05-11_083409.png

2022-05-11_083847.png

Link to comment
Share on other sites

  • Solution
Posted (edited)

Добрый день! Скорее всего, дело в этом обновлении Windows, которое в некоторых случаях отключает .NET Framework 3.5. Для проверки нужно перейти в Панель управления - Программы - Программы и компоненты - Включение и отключение компонентов Windows. Если чекбокс не отмечен, то установить флажок, сохранить изменения и согласиться с загрузкой необходимых файлов. После установки лучше перезагрузить ОС и проверить ситуацию.

От чего зависит отключение этого компонента непонятно. У меня на одной системе он остался включен, на другой выключен. Системы и предыдущие обновления идентичны.

Screenshot_1.png.b8d2c442b3000e5af25dd3dfea771405.png

Edited by AlexeyK
  • Like 1
  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

Добрый день, @15YYMV, @Artemik

Судя по описанию данное обновление может вызывать проблемы с .Net Framework. 

В статье Microsoft рекомендуют

1. Включить .NET Framework 3.5 (по инструкции от AlexeyK выше)

или 

2. Выполнить следующие команды в командной строке в режиме администратора:

dism /online /enable-feature /featurename:netfx3 /all
dism /online /enable-feature /featurename:WCF-HTTP-Activation
dism /online /enable-feature /featurename:WCF-NonHTTP-Activation

Попробуйте, пожалуйста, поможет ли это? 

 

  • Like 3
Link to comment
Share on other sites

AlexeyK и Igor Kurzin, спасибо за помощь! После включения (и последующего скачивания и установки) в компонентах Windows .NET Framework 3.5, удалось без проблем установить Kaspersky Security Cloud с установленным ранее KB5013943

2022-05-11_115725_cr.png

  • Like 2
  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • Danila T. changed the title to Kaspersky перестал запускаться после установки обновления Windows 11 KB5013943

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share



×
×
  • Create New...