Artemik Posted May 11 Share Posted May 11 Антивирус Cloud Free не запускается, удалить и переустановить также невозможно после последнего обновления Винды 11 KB5013943. Что делать? Кто сталкивался? При удалении из программ выскакивает ошибка. Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted May 11 Share Posted May 11 4 часа назад, Artemik сказал: При удалении из программ выскакивает ошибка. покажите скриншот ошибки. Link to comment Share on other sites More sharing options...
15YYMV Posted May 11 Share Posted May 11 Да, после KB5013943 от 10.05.22 на Win 11, Kaspersky Security Cloud не запускается (ошибка 1723 на скрине 1). Удалил KB5013943 - программа работает нормально. Удалил Kaspersky Security Cloud, чтобы поставить сначала KB5013943, а потом антивирус. Установка Kaspersky Security Cloud с ошибкой .NET Framework не удалась (скрин 2,3,). Пока решил использовать встроенный в Win 11 антивирус. С Kaspersky Internet Security, кстати на Win 11 после KB5013943 проблем нет. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solution AlexeyK Posted May 11 Solution Share Posted May 11 (edited) Добрый день! Скорее всего, дело в этом обновлении Windows, которое в некоторых случаях отключает .NET Framework 3.5. Для проверки нужно перейти в Панель управления - Программы - Программы и компоненты - Включение и отключение компонентов Windows. Если чекбокс не отмечен, то установить флажок, сохранить изменения и согласиться с загрузкой необходимых файлов. После установки лучше перезагрузить ОС и проверить ситуацию. От чего зависит отключение этого компонента непонятно. У меня на одной системе он остался включен, на другой выключен. Системы и предыдущие обновления идентичны. Edited May 11 by AlexeyK 1 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Igor Kurzin Posted May 11 Share Posted May 11 Добрый день, @15YYMV, @Artemik Судя по описанию данное обновление может вызывать проблемы с .Net Framework. В статье Microsoft рекомендуют 1. Включить .NET Framework 3.5 (по инструкции от AlexeyK выше) или 2. Выполнить следующие команды в командной строке в режиме администратора: dism /online /enable-feature /featurename:netfx3 /all dism /online /enable-feature /featurename:WCF-HTTP-Activation dism /online /enable-feature /featurename:WCF-NonHTTP-Activation Попробуйте, пожалуйста, поможет ли это? 3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
15YYMV Posted May 11 Share Posted May 11 AlexeyK и Igor Kurzin, спасибо за помощь! После включения (и последующего скачивания и установки) в компонентах Windows .NET Framework 3.5, удалось без проблем установить Kaspersky Security Cloud с установленным ранее KB5013943 2 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Волков Posted May 12 Share Posted May 12 Спасибо ребята! 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now