Installer does not launch

[Williams]

I'm trying to install kaspersky stander plus, once downloaded the installer do nothing.

I have tried:
Run as administrator
Clean temp files
Installed framework 4.8
Windows updates are up to date

I dont know what else to do. The installer does not run on windows 10. The wizard to instal the antivirus does not appear.

[Berny]

@Williams Welcome .

Fix problems that block programs from being installed or removed  ?

 

[Williams]

On 16/10/2024 at 15:19, Berny said:

@Williams Bienvenido .

¿Solucionar problemas que impiden la instalación o eliminación de programas  ?

 

Gracias por su respueta. Lamento informar que porgrama no pudo solucionar la instalacion del antivirus.

[Caos]

Hola,

Te recomiendo que crees un ticket de soporte en mi Kaspersky, por lo poco que comentas puede ser un problema en tu equipo con windows installer, etc.. envíales un getsysteminfo (gsi) para que lo puedan revisar los técnicos de Kaspersky.

Saludos