I don't receive the SMS

[xavico]

Buenos días, 

Mismo problema: desde hace màs 1 semana no recibo el sms de doble factor, ya cambié de teléfono con mi SIM y mismo problema, no puedo entrar a mis cuentas sin ese código Ya envie a soporte de Kaspersky muchas veces el No. de incidente y no tengo respuesta por parte de ellos. ¿Cómo puedo solucionar este problema.

 

Saludos.

[xavico]

Buenos días. Llevo más de una semana sin recibir el SMS de doble factor. Ya cambié la SIM de mi teléfono y tengo el mismo problema: no puedo iniciar sesión en mis cuentas sin ese código. Ya he enviado varias veces al soporte de Kaspersky el número de incidente y no he recibido respuesta. ¿Cómo puedo solucionar este problema? Saludos cordiales.

[harlan4096]

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky.

 

La verdad es que en este caso poco podemos hacer desde esta Comunidad.

 

Imagino que con cambiar la SIM, te refiere a una copia, pero del mismo número.

 

Indica los números de incidencia.