GRAVE PROBLEMA CON PLUS .493(a)

[napoli]

è la seconda volta, oggi, che plus si disattiva allarmando l'utente 😡

se non fossi stato davanti al pc per riattivarlo? 

ma cosa c...o succede???

[EkoSixStrings]

Benvenuto napoli.

Cosa vuol dire "si disattiva"...

L'interfaccia diventa rossa?.. Compare un codice di errore o la notifica di una causa, anche se generica?.

Controlla che gli aggiornamenti dei database siano recenti e la licenza sia attiva.

Sul dispositivo c'è solo Plus installato od anche altri antivirus attivi come ad esempio Microsoft Defender?. 

 

[napoli]

12 hours ago, EkoSixStrings said:

Benvenuto napoli.

Cosa vuol dire "si disattiva"...

L'interfaccia diventa rossa?.. Compare un codice di errore o la notifica di una causa, anche se generica?.

Controlla che gli aggiornamenti dei database siano recenti e la licenza sia attiva.

Sul dispositivo c'è solo Plus installato od anche altri antivirus attivi come ad esempio Microsoft Defender?. 

 

Ciao, 

ti basta questo?

[napoli]

a quanto sembra il problema è iniziato il 9 dicembre di quest'anno

[EkoSixStrings]

Se non ci sono antivirus o software che possono andare in conflitto con plus, consiglierei di scaricare nuovamente l'eseguibile, disintallare e reinstallare il tutto. Assicurati di avere la licenza sottomano. Se poi il problema dovesse ripresentarsi è meglio aprire un ticket all'assistenza.

[Gionatan]

Come ha detto @EkoSixStrings dalle immagini si capisce solo che avp.exe viene interrotto e potrebbe essere causato da un altro programma in conflitto con Kaspersky

Come rilevare/disinstallare programmi incompatibili

Elenco di programmi incompatibili

 

[napoli]

29 minutes ago, Gionatan said:

Come ha detto @EkoSixStrings dalle immagini si capisce solo che avp.exe viene interrotto e potrebbe essere causato da un altro programma in conflitto con Kaspersky

Come rilevare/disinstallare programmi incompatibili

Elenco di programmi incompatibili

 

non ho alcun programma incompatibile,

database aggiornatissimo,

licenza attiva,

cliente kaspersky da 20 anni

come _Bruno, utente molto attivo sul vecchio forum, deluso perché non vedo più gli strumenti che utilizzavamo un tempo

EkoSixStrings mi ricordo di te, tu ricordi me?

[Gionatan]

Il problema è imputabile al Plugin browser Kaspersky Protection 2.7.177.0

E' già stata rilasciata la versione correttiva 2.7.177.1

[napoli]

58 minutes ago, Gionatan said:

Il problema è imputabile al Plugin browser Kaspersky Protection 2.7.177.0

E' già stata rilasciata la versione correttiva 2.7.177.1

Ciao Gionatan,

ok grazie, quindi si aggiorna automaticamente giusto?

 

p.s.: il GetSystemInfo (GSI.exe) funziona ancora?

Edited December 31, 2023 by napoli

[Gionatan]

Si il plugin si dovrebbe aggiornare da sè.

Si GSI dovrebbe funzionare ancora.

[EkoSixStrings]

Ben ritornato _Bruno.

Certo che mi ricordo e ti ringrazio a nome di tutti.

La rettifica dovrebbe essere in distribuzione perchè dopo il 13/12/2023 non ho più registrato eventi che comunque duravano pochi secondi e l'arresto si riattivava da solo.