Falso positivo ha eliminato il mio lavoro

[Jw85]

Buongiorno , 

 

L’antivirus che ho in prova ( lo stavo provando prima di acquistarlo ) ha creduto fosse un falso

positivo uno script in powershell e lo ha eliminato in quanto le impostazioni erono su automatico.

 

Per fortuna avevo una copia . Ho inserito il file nelle esclusioni ma continua a dirmi che tale azione deve essere confermata dall’utente, premo su conferma e non fa nulla .Ma quale utente ??? 

 

 

Ho provato a inserirlo nelle esclusioni anche con l’utente Admin , ma non cambia nulla.

Che utente vuole ? Mi tocca ora disinstallarlo per lavorare.

Ho rilanciato lo script powersheell , per acconsentire l’esecuzione mi chiede ancora sto  

di utente

 

 

<<è necessario l’autorizzazione dell’utente per cambiare le impostazioni » !!!!

 

SCREEN

[The Final Cut]

buongiorno

se sei sicuro del file da escludere, qui trovi la guida per le info sull’esclusione

KASPERSKY ONLINE HELP

 

 

[bobbycooper]

Buongiorno , 

 

L’antivirus che ho in prova ( lo stavo provando prima di acquistarlo ) ha creduto fosse un falso

positivo uno script in powershell e lo ha eliminato in quanto le impostazioni erono su automatico.

 

Per fortuna avevo una copia . Ho inserito il file nelle esclusioni ma continua a dirmi che tale azione deve essere confermata dall’utente, premo su conferma e non fa nulla .Ma quale utente ??? 

 

 

Ho provato a inserirlo nelle esclusioni anche con l’utente Admin , ma non cambia nulla.

Che utente vuole ? Mi tocca ora disinstallarlo per lavorare.

Ho rilanciato lo script powersheell , per acconsentire l’esecuzione mi chiede ancora sto  

di utente

 

 

<<è necessario l’autorizzazione dell’utente per cambiare le impostazioni » !!!!

 

SCREEN

Ciao, anche: quale versione e patch di kaspersky hai? Vedi

[Jw85]

La  mia versione è la  ( 20.0.14.1085) Kaspersky personal cloud

 

Qui la richiesta di conferma dell’utente https://prnt.sc/qixilw. Quale utente ?

 

Qui si vede che ho escluso il file ma che continua a bloccarlo https://prnt.sc/qixit9

Lo script in powershell l’ho scritto io

Per poter lavorare devo chiudere l’antivirus

Grazie

[The Final Cut]

non conosco la grafica di kaspersky cloud

comunque apri la finestra principale di kaspersky vedi se è simile a quella di KIS ed in impostazioni esegui il settaggio  come da figura allegata.

 

[Jw85]

Grazie ,

 è possibile evitare che Kaspersky interpreti lo script come un virus ?

Sarebbe utile capire cosa fa credere a Kaspersky che quello è un virus, devo forse inviare il sorgente

a Kaspersky ? Se volete posso farlo

 

[Flood and Flood's wife]

Ciao @Jw85, 
Sì, comprimere il file, proteggerlo con una password, accedere all'account MyKaspersky, creare una richiesta, spiegare il problema, includere la cronologia completa, le immagini, il file compresso, la password e chiedere al Team Tecnico di analizzare il file e avvisare ?

Team Tecnico richiederà anche un Logs GSI e Windows, eseguirlo e includerlo nella richiesta, per favore?

Grazie🙏