Erreur de mise à jour : source de mises à jour introuvable

[Nicolas2022]

Bonjour,

Depuis quelques temps je reçois des notifications de Kaspersky m'indiquant une erreur de mise à jour, en me spécifiant que la source de mises à jour est introuvable.

Pourtant quand je me rends dans l'onglet "Mise à jour des bases" tout semble aller pour le mieux. Sauriez-vous d'où vient le problème exactement ? Peut-être un décalage entre les notifications de l'application et la Maj effective ?

Bien cordialement.

 

P.S. - Pour info :

Microsoft Windows 10 Famille
Version 10.0.19044 Build 19044

Kaspersky Internet Security

Version 21.3.10.391 (h)

Edited April 8, 2022 by Nicolas2022

[Berny]

@Nicolas2022  Bonjour,

Avez-vous essayé de modifier la source de MAJ :

https://support.kaspersky.com/common/start/6105 

[Nicolas2022]

@BernyBonjour,

Je vais essayer ça tout de suite, je ne savais même pas que c'était possible !

[Berny]

@Nicolas2022 Voici une capture d'écran  :
 

Spoiler

 

[Nicolas2022]

@BernyJ'ai effectué les changements. J'attends de voir si le problème persiste et je vous ferai un retour.

[Nicolas2022]

@BernyAlors visiblement ça ne fonctionne pas et, au démarrage de mon PC, je me retrouve avec ceci (capture d'écran) :

Spoiler

[Berny]

@Nicolas2022 Veuillez consulter le Support Technique Svp :

→ https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr

→ Contactez nous → Application → E-mail → Contacter le Support

[Nicolas2022]

@BernySupport technique contacté.

Merci pour votre aide !