Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Dosya Virus'ü işlenemedi

TR: Merhabalar. Direk konuya giriyorum Tarama da veya anlık olarak virus uyarsı vermiyor, karantinaya almıyor. Sadece raporlar da gözüküyor ve "işlenemedi" yazıyor. Fakat bir virus bulursa direk silerken bunlara hiç bir şey yapmıyor ne yapmam lazım bunlar bozuk dosyalar mı yoksa bunlar bir virus mü lütfen yardım edin.
-
Translation English:Hello. I'm going straight to the point. It doesn't give a virus warning during scanning or instantaneously, it doesn't quarantine. It just shows up in reports and says "failed to process". But if it finds a virus, it doesn't do anything to them while deleting it directly, what should I do, are these corrupt files or are they a virus, please help.

Not: Raporları txt olarak atmak istedim: https://drive.google.com/drive/folders/1fihR-n0klil7s90t-lDhKpy-M2mj2oDE?usp=sharing
ENG: I wanted to export the reports as txt

Screenshot_6.png

Solved by murat5038

Featured Replies

  • Solution

Txt çıktısına baktığımda Nesne işlenmedi ve Dosya işlenmedi olarak belirtilmiş. Bunlar zararlı değil, zararlı tespit ettiğinde orada zararlı kimliği ile beraber yazmaktadır. Bu resimde görülen uyarılar kullancııyı ilgilendiren bir veri olmaıdğı için bildirim olarak genelde verilmez.

"Virüs bulduğunda karantinaya almıyor veya silmiyor" dediğiniz rapor sonucunu atarsanız kontrol ederiz. Konuda bahsedilen veri sadece dosyanın işlenme uyarısı. Bunlar zararlı değil legal dosyanın boyutu ve izinlerinden dolayı bu tür uyarı verebilir. Dosyalar Office dosyaları olduğu görülmekte geneli yani sorunsuz kısaca.

  • Author
22 hours ago, murat5038 said:

Txt çıktısına baktığımda Nesne işlenmedi ve Dosya işlenmedi olarak belirtilmiş. Bunlar zararlı değil, zararlı tespit ettiğinde orada zararlı kimliği ile beraber yazmaktadır. Bu resimde görülen uyarılar kullancııyı ilgilendiren bir veri olmaıdğı için bildirim olarak genelde verilmez.

"Virüs bulduğunda karantinaya almıyor veya silmiyor" dediğiniz rapor sonucunu atarsanız kontrol ederiz. Konuda bahsedilen veri sadece dosyanın işlenme uyarısı. Bunlar zararlı değil legal dosyanın boyutu ve izinlerinden dolayı bu tür uyarı verebilir. Dosyalar Office dosyaları olduğu görülmekte geneli yani sorunsuz kısaca.

Çok teşşkür ederim "Kaspersky ❤️"

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Sign In Now

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.