March 4Mar 4 Author 13 minutes ago, Wesly.Zhang said: 你好， 这个插件你是怎么安装的？ 走https://chromewebstore.google.com/detail/kaspersky-password-manage/dhnkblpjbkfklfloegejegedcafpliaa chrome的应用商店
March 4Mar 4 6 minutes ago, lieselotte said: 走https://chromewebstore.google.com/detail/kaspersky-password-manage/dhnkblpjbkfklfloegejegedcafpliaa chrome的应用商店 Hello， 卡巴斯基产品版本号？
March 4Mar 4 Author 2分钟前，Wesly.Zhang说： 你好， 卡巴斯基产品版本号？ 25.1.0.602 (a) / 1770813799_7796 / 1.1.0.2_1 ↑这是卡巴斯基密码管理器的版本号 卡巴斯基加强版 21.20.8.505 这是两个软件的版本号
March 4Mar 4 Author 6 minutes ago, Wesly.Zhang said: Hello， 关闭浏览器，检查浏览器进程是否已经全部退出，没有退出的手动结束进车给，然后退出 密码管理器 软件，在重新打开，密码管理器 与 浏览器后再次检查问题是否得到解决？ 试了下，不行，还是在一直转圈圈
March 4Mar 4 Author 20分钟前，Wesly.Zhang说： 你好， 关闭浏览器，检查浏览器进程是否已全部退出，没有退出的手动结束进车给，然后退出密码管理器软件，在重新打开，密码管理器与浏览器后再次检查问题是否得到解决？ 在插件管理里面我点了下收集错误，这些，我不太明白 Edited March 4Mar 4 by lieselotte 多发了一张
March 4Mar 4 2 minutes ago, lieselotte said: 在插件管理里面我点了下收集错误，这些，我不太明白 Hello, 有没有什么拦截了密码管理器插件的通讯？我怎么看到卡巴斯基插件存在 23 个项目？你无痕浏览是启用了么？
March 4Mar 4 Author 4 minutes ago, Wesly.Zhang said: Hello, 有没有什么拦截了密码管理器插件的通讯？我怎么看到卡巴斯基插件存在 23 个项目？你无痕浏览是启用了么？ 我没启用，我chrome就 Kaspersky Password Manager 25.2.6.1 、 卡巴斯基保护 2.14.56.9 只有这个两个插件
March 4Mar 4 14 minutes ago, lieselotte said: 我没启用，我chrome就 Kaspersky Password Manager 25.2.6.1 、 卡巴斯基保护 2.14.56.9 只有这个两个插件 Hello， 你点开 卡巴斯基插件 不是 密码管理器插件 里面显示啥？也就是截图 23 个内容显示的那个图标。截图贴到这里。
March 4Mar 4 Author 5 minutes ago, Wesly.Zhang said: Hello， 你点开 卡巴斯基插件 不是 密码管理器插件 里面显示啥？也就是截图 23 个内容显示的那个图标。截图贴到这里。 基本上都是反广告，而且这个插件用不了只有chrome和edge我这两个浏览器这个插件都是转圈圈 但是火狐却能正常使用。
March 4Mar 4 4 minutes ago, lieselotte said: 基本上都是反广告，而且这个插件用不了只有chrome和edge我这两个浏览器这个插件都是转圈圈 但是火狐却能正常使用。 Hello, 我想问下，你 密码管理器 软件能够正常打开么？
March 4Mar 4 Author 17 minutes ago, Wesly.Zhang said: Hello, 我想问下，你 密码管理器 软件能够正常打开么？ 没问题的，能正常打开。我火狐都能正常使用这个插件。就chrome和edge一直转圈
March 4Mar 4 35 minutes ago, lieselotte said: 没问题的，能正常打开。我火狐都能正常使用这个插件。就chrome和edge一直转圈 Hello， 你把插件删除，然后重新安装呢？
March 4Mar 4 Author 44 minutes ago, Wesly.Zhang said: Hello， 你 chrome 什么版本？Edge 也一样吗？ chrome版本 145.0.7632.160（正式版本） （64 位） edge版本 145.0.3800.82 (正式版本) (64 位)
March 5Mar 5 15 hours ago, lieselotte said: chrome版本 145.0.7632.160（正式版本） （64 位） edge版本 145.0.3800.82 (正式版本) (64 位) Hello, 这个里面 是什么状态？跟我一样么？ 当前计算机环境下有没有什么流量代理软件或者加速器在运行？你这个问题是典型的浏览器插件无法与KPM进程通信。 尝试重置 chrome 浏览器为默认设置，然后安装插件重试，关闭 VPN 或者各种网络加速器，代理器后重试。
March 5Mar 5 Hello， 另外，你尝试如下命令看看插件能否正常与 KPM 通信，返回结果看看问题是否得到解决。以管理员权限运行 cmd.exe，后 分别 执行如下命令： cd “%SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager 25.1\" kpm.exe -RegServer kaspersky_plugins.exe -RegisterChromePlugin -RegisterFirefoxPlugin -RegisterEdgeChromiumPlugin
March 5Mar 5 Author 9 hours ago, Wesly.Zhang said: Hello, 这个里面 是什么状态？跟我一样么？ 当前计算机环境下有没有什么流量代理软件或者加速器在运行？你这个问题是典型的浏览器插件无法与KPM进程通信。 尝试重置 chrome 浏览器为默认设置，然后安装插件重试，关闭 VPN 或者各种网络加速器，代理器后重试。 设置是一样的，我是有VPN，我先去尝试下执行CMD命令看看先
March 5Mar 5 Author Solution 9 hours ago, Wesly.Zhang said: Hello， 另外，你尝试如下命令看看插件能否正常与 KPM 通信，返回结果看看问题是否得到解决。以管理员权限运行 cmd.exe，后 分别 执行如下命令： cd “%SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager 25.1\" kpm.exe -RegServer kaspersky_plugins.exe -RegisterChromePlugin -RegisterFirefoxPlugin -RegisterEdgeChromiumPlugin 我执行后命令后还是转圈圈
March 5Mar 5 55 minutes ago, lieselotte said: 我执行后命令后还是转圈圈 Hello, 如果还是不行，你导出KPM里面保存的账号与密码，然后卸载产品，重启，再次安装产品重试。 1 hour ago, lieselotte said: 设置是一样的，我是有VPN，我先去尝试下执行CMD命令看看先 你VPN区域不能在美国，否则产品无法使用。
March 5Mar 5 Author 52 minutes ago, Wesly.Zhang said: Hello, 如果还是不行，你导出KPM里面保存的账号与密码，然后卸载产品，重启，再次安装产品重试。 你VPN区域不能在美国，否则产品无法使用。 我重装Kaspersky Password Manager了，还是转圈，我挂的日本，算了感觉没救了，我用狐火浏览器算了 而且在谷歌应用商店也有人反馈，装了一直转圈，不止我一个人是这样 Edited March 5Mar 5 by lieselotte
March 5Mar 5 38 minutes ago, lieselotte said: 我重装Kaspersky Password Manager了，还是转圈，我挂的日本，算了感觉没救了，我用狐火浏览器算了 而且在谷歌应用商店也有人反馈，装了一直转圈，不止我一个人是这样 Hello, 具体情况我问询下再回复你。
March 6Mar 6 Hello, 我在确认一次，在修复这个问题前你确认如下步骤是否做到， 关闭并退出VPN并设定它不要开机自启动，以及确认浏览器是否真的退出，在任务管理器内杀死所有浏览器进程。 运行我上面写的命令重新注册插件 重启计算机 重启后确认VPN没有打开，也不要打开KPM主程序界面，仅让它自启即可，然后打开浏览器，然后点击插件图标，此时插件会不会出现输入保险箱主密码提示？
就一直请稍等，一直转圈圈。请问这个怎么解决啊