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Kaspersky Support Forum

Avisos de download bloqueado

JCesarGaspar

By JCesarGaspar
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Flood and Flood's wife

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Olá JCesarGaspar Bem vinda! ((O problema é diferente do de Luciano Moreira - Kaspersky Free / url bloqueado)) ok, ainda podemos ajudar :slight_smile: Você pode por favor enviar uma imagem do alerta de aplicação BLOCKED por favor? No aplicativo Kaspersky-TS [REPORTS], localize os eventos bloqueados - exporte apenas essas informações para um arquivo de texto e carregue o arquivo de texto usando o ícone de upload abaixo SE confiar no aplicativo - pause ou saia do software Kaspersky para baixar e instalar o aplicativo - no entanto, isso pode ser perigoso se você não souber tudo sobre o aplicativo. O aplicativo deve vir de um site seguro / confiável - caso contrário: riscos potenciais. Além disso, você já usou o aplicativo anteriormente com o KTS enviando alertas e agora o KTS começou a enviar alertas? Se for "SIM", vá para https://virusdesk.kaspersky.com, analise o arquivo / .exe e, quando o resultado for exibido, insira seu endereço de e-mail para que o aplicativo / problema seja enviado aos do Kaspersky Malware especialistas para analisar - eles fornecerão uma análise "considerada". Muito Obrigado!
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JCesarGaspar

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Olá JCesarGaspar Bem vinda! ((O problema é diferente do de Luciano Moreira - Kaspersky Free / url bloqueado)) ok, ainda podemos ajudar :slight_smile: Você pode por favor enviar uma imagem do alerta de aplicação BLOCKED por favor? No aplicativo Kaspersky-TS [REPORTS] , localize os eventos bloqueados - exporte apenas essas informações para um arquivo de texto e carregue o arquivo de texto usando o ícone de upload abaixo SE confiar no aplicativo - pause ou saia do software Kaspersky para baixar e instalar o aplicativo - no entanto, isso pode ser perigoso se você não souber tudo sobre o aplicativo. O aplicativo deve vir de um site seguro / confiável - caso contrário: riscos potenciais. Além disso, você já usou o aplicativo anteriormente com o KTS enviando alertas e agora o KTS começou a enviar alertas? Se for "SIM", vá para https://virusdesk.kaspersky.com, analise o arquivo / .exe e, quando o resultado for exibido, insira seu endereço de e-mail para que o aplicativo / problema seja enviado aos do Kaspersky Malware especialistas para analisar - eles fornecerão uma análise "considerada". Muito Obrigado!
Tinha parado de chegar, agora voltou, assim que eu abro qualquer pagina da internet (google, youtube, bol). Fica chegando esses avisos,
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Flood and Flood's wife

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Olá JCesarGaspar, Obrigado pelos dados.
  1. O problema é assim, você inicia o navegador e imediatamente os alertas começam ou você vai para um site / s e os alertas começam?
  2. Este problema está acontecendo em todas as www que você visita?
  3. O problema acontece se você usa outro navegador?
Além disso, faça isso:
  1. Vá para KTS
  2. Configurações de Relatórios e Quarentena
https://help.kaspersky.com/KTS/2020/pt-BR/68263.htm
  1. Limpar
  2. Permita que a clara seja concluída, saia da janela Configurações de Relatórios e Quarentena, volte para as Configurações de Relatórios e Quarentena, verifique se o "Tamanho total do relatório" é pequeno, por exemplo, <4mb.
  3. Desligue o PC.
  4. Ligue o PC.
  5. Faça o login, certifique-se de que o KTS esteja ativo.
  6. Abra o navegador, replique o problema.
  7. Vá para RELATÓRIOS KTS - exportar - TODOS OS EVENTOS - por apenas 24 horas.
  8. Carregue o arquivo de relatório para mim por favor?
:pray_tone3:
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Flood and Flood's wife

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Olá denis castro. Bem vinda! Por favor nos diga:
  1. Nome do sistema operacional? versão? e construir?
Software Kaspersky:
  1. Nome?
  2. Grátis ou licenciado?
  3. Versão?
  4. Patch (x)? x = letra
---
  1. O problema começa imediatamente quando você abre um navegador?
  2. Ou sem que nenhum navegador seja aberto?
  3. Ou você vai a um site e os alertas começam?
  4. Este problema está acontecendo em todas as www que você visita?
  5. O problema acontece se você usa outro navegador?
-----
  1. Você pode exportar o relatório (escolha 24 horas) e carregar o relatório usando o "ícone de upload" na sua resposta?
----- Muito Obrigado.
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denis castro

denis castro

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Por favor nos diga:
  1. Windows 10 PC
Software Kaspersky:
  1. Nome: Kaspersky Versão 2019
  2. Grátis ou licenciado? - Licenciado
  3. Versão? A ultima Versão 19.0.0.1088 (F)
  4. Patch (x)? x = letra
---
  1. O problema acontece quanto abro os navegadores,
  2. Aparece um banner bloqueado louds jack o que esta na tela que enviei.
Nosso esta atrapalhando meu trabalho. Estou há mais de 4 anos, com o software pago Obrigado Dênis
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Flood and Flood's wife

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Olá denis castro Obrigado.
  1. Isso acontece com todos os navegadores?
  2. Quais navegadores você está usando?
  3. Por favor, forneça nomes e versões?
  4. Você tem a extensão de proteção do Kaspersky instalada?
  5. É "anti-banner" está ativada?
  6. A "navegação privada" está ativada?
  7. Por favor, explique "download bloqueado" fórum, o fórum é isso por favor?
Muito obrigado.
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Flood and Flood's wife

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Olá denis castro, Acho que nossos posts e respostas estão se cruzando. Obrigado pela informação que você forneceu. Eu aprecio sua ajuda:pray_tone3:! Vou enviar-lhe alguns passos a seguir, em pouco tempo. ---- https://help.kaspersky.com/KIS/2019/pt-PT/43520.htm Este tópico aborda os requisitos de software compatíveis com o software da Kaspersky - isto diz KIS, mas também se aplica ao KTS, KAV, KCS - todo o software de produtos domésticos Kaspersky - é apenas para leitura / informações gerais. Não para resolver o problema que você está relatando.
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