请问误报，要上传文件怎么办？

[CaiHaibo]

请问误报，要上传文件怎么办？

[Yliven]

尊敬的用户您好：

请您通过以下方式提交一个问题工单到技术支持。同时，请将样本压缩并设置一个密码（infected）发送

如果文件比较大，您可以将其上传到网盘或超大附件，然后将分享链接附上正文中即可。

电子邮件提交平台（网页下方位置）

https://support.kaspersky.cn/b2c/cn

谢谢

[CaiHaibo]

9 hours ago, Yliven said:

尊敬的用户您好：

请您通过以下方式提交一个问题工单到技术支持。同时，请将样本压缩并设置一个密码（infected）发送

如果文件比较大，您可以将其上传到网盘或超大附件，然后将分享链接附上正文中即可。

电子邮件提交平台（网页下方位置）

https://support.kaspersky.cn/b2c/cn

谢谢

你好，这个链接无法上传文件，文件大小没有超过要求。

[Yliven]

尊敬的用户您好：

您还可以直接发送邮件到技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @）

 

谢谢