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经常性出现键盘的字母键和空格键无反应的情况


cpuguy
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经常性出现键盘的字母键和空格键无反应的情况
经常性出现键盘的字母键和空格键无反应的情况,无论是手提电脑的键盘,还是外接有线/无线键盘均无反应,其他按键,及Alt/Ctrl加字母的组合键正常,鼠标操作正常。
可能一周出现一次,也可能一天内出现多次,未找到明显规律,有时候在正常输入时出现,有时长时间未操作后也会出现。
关闭卡巴斯基安全软件,再重新运行卡巴斯基,按键变回正常。
当前使用的是卡巴斯基安全软件2021三年版,版本21.3.10.391。Win10版本1809(内部版本17763.3406),但实际与版本无关,网上搜到其他人的其他版本也存在这个现象。有人怀疑与卡巴斯基的输入法保护有关,但未查到卡巴斯基对此有解释。
此Bug存在时间很长了,我自己至少有五年,但以前不知道是什么原因,遇到后只能重启电脑,前年才找到与卡巴斯基有关,之后才改用退出/重启卡巴斯基的方法。

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尊敬的用户您好:

首先,请问一般是在哪里无法使用快捷键,网页、文本中。

然后,请您打开卡巴斯基主界面,点击左下角的"设置"-它像一个齿轮, 在设置界面左边最下方点击"附加", 然后在右边不勾选-启用安全键盘输入, 再点击界面下方的"保存", 最后点击"是".
完成操作之后, 请务必重启一次计算机, 重启之后请观察一段时间, 该问题是否依然存在, 请将这个结果反馈给我们.

 

谢谢

 

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4 hours ago, Yliven said:

尊敬的用户您好:

首先,请问一般是在哪里无法使用快捷键,网页、文本中。

然后,请您打开卡巴斯基主界面,点击左下角的"设置"-它像一个齿轮, 在设置界面左边最下方点击"附加", 然后在右边不勾选-启用安全键盘输入, 再点击界面下方的"保存", 最后点击"是".
完成操作之后, 请务必重启一次计算机, 重启之后请观察一段时间, 该问题是否依然存在, 请将这个结果反馈给我们.

 

谢谢

 

当出现时,是所有应用中字母键/空格键无反应,而不是某些软件中无反应。

“启用安全键盘输入”已取消了勾选。但这个问题长的时候会一周才出现一次,需要等一段时间才能知道是否有效。如果无效,我再反馈。

谢谢。

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  • 1 month later...
  • 1 month later...

我刚才也出现了,26个字母+数字+标点符号+空格按键不可用,其他比如Windows键是正常的,重启解决,目测是安全键盘保护功能。楼上说可能是浏览器插件的问题,我表示这个bug在系统全局都存在,出现的时候微信、teams也无法输入。

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