无法登录账号 激活码激活显示传输层错误 改dns 也没用

[rrrr]

 

[Wesly.Zhang]

Hello，

请检查您的 Internet 选项中 高级 标签下 启用了 tls1.2 协议。

[rrrr]

默认就是打开了  的

[Wesly.Zhang]

Hello，

检查你的计算机服务中是否启用了 该服务：

然后根据该篇文章检查当前操作系统环境是否正常以排除不良的环境引起的问题。

https://support.kaspersky.com/common/error/activation/13913

[夜 雨]

On 8/22/2025 at 3:01 PM, Wesly.Zhang said:

Hello，

检查你的计算机服务中是否启用了 该服务：

然后根据该篇文章检查当前操作系统环境是否正常以排除不良的环境引起的问题。

https://support.kaspersky.com/common/error/activation/13913

你好，我也遇到了相同的问题，以上步骤均确认是正确的，但是仍然错误，还有什么办法的，有很多人向我推荐了卡巴斯基，我非常想使用它，谢谢你

On 8/22/2025 at 3:01 PM, Wesly.Zhang said:

Hello，

检查你的计算机服务中是否启用了 该服务：

然后根据该篇文章检查当前操作系统环境是否正常以排除不良的环境引起的问题。

https://support.kaspersky.com/common/error/activation/13913

我是win11 24h2 26100.4652版本

[Wesly.Zhang]

12 hours ago, 夜 雨 said:

你好，我也遇到了相同的问题，以上步骤均确认是正确的，但是仍然错误，还有什么办法的，有很多人向我推荐了卡巴斯基，我非常想使用它，谢谢你

我是win11 24h2 26100.4652版本

Hello,

确认 Internet 选项 中的 高级 标签 下 是否启用了 tls 1.2 协议？去确认下， Internet 选项 可以从 搜索 中搜索出来。

[夜 雨]

是的，我已经检查过了，包括计算机管理里面的这个，我确定他们在正常工作