我该如何确定我是否完全移除了病毒

[MUmuMU]

在11.27我的电脑在安装杀软（非卡巴斯基）的情况下被病毒入侵，然后我下载了卡巴斯基进行全盘扫描清除了一些病毒，在11.28我在网页反病毒里看到电脑后台在提示阻止未授权下载，于是我又全盘扫描了一遍，清除了一些病毒，然而到12.1日又提示弹窗，（此日steam账号被盗）我用其他软件扫雷一下，清除了一些文件（不知道是不是病毒）然后用卡巴斯基在正常和安全模式里又扫了一遍，没有检测到威胁

我以为彻底杀干净了，但是现在我的卡巴斯基文件和网页反病毒仍在提示以下内容

我不知道病毒是否还存在后台盗取信息，是否需要重装系统以彻底消除病毒（因为里面有很多重要文件，备份起来比较麻烦，所以一直没有去重装系统），还是重装系统也难以杀死该病毒

[Yliven]

尊敬的用户您好:

根据您提供的2张图片中显示的信息，这不表示卡巴斯基检测到威胁。这些都是日常正常的报告记录。

结合目前您遇到的情况，有几点建议：

1.为计算机和卡巴斯基设置密码保护，如已存在密码的话，建议更换一组全新密码。（如果您安装了卡巴斯基密码管理器产品-Kaspersky Password Manager，可以帮助您自动生成复杂的密码）

2.在“应用程序控制”设置中修改-卡巴斯基安全软件启动前启动的应用程序的信任组为低限制\高限制（依照您希望的安全级别而定）

3.继续在“应用程序控制”设置中，点击“管理应用程序”，分别在“受信任组”和“低限制组”将一些之前被自动安装或已卸载的软件，在您不再使用情况下，单独或批量选择它们，鼠标右键选择“限制”-“不信任组”，最后，保存。

4.返回卡巴斯基主界面点击中间下方的“更多工具”，左边点击“清理和优化”，使用右边的几个功能检测清理优化系统。

5.针对系统方面，请执行以下步骤：
1a.在“开始搜索”框中键入msconfig，然后按 回车键
2a.打开“系统配置”后执行以下操作
a.在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”。
b.在“有选择的启动”下，单击以清除“加载启动项”复选框。
c.单击上方“服务”选项卡，单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。（可以在禁用前截图备份当前设置）
3a.设置完成后重启计算机

 

完成以上操作之后，请观察使用看一下，如问题依旧存在，请通过邮件或电话与我们取得联系。

 

技术支持邮箱：china-support@kaspersky.com

技术支持服务热线：400-611-6633 转 2

 

谢谢

 

 

 

 

 

[pinghigh]

图一是正常现象，并不会影响你的使用

图二可否截图更详细一些？