卡巴斯基没发现病毒但是自己开始了高级清除这是什么情况？

[yikes]

昨天打游戏的时候游戏卡死然后一些程序自己崩溃了，底部任务栏也卡死了，然后这时候卡巴斯基自己开始了高级清除，但是也并没有提示发现病毒，系统是win11，请问这大概是什么原因触发了高级清除？

[Yliven]

尊敬的用户您好：

首先，请您查看一下其它的报告内容，在昨天这个时间段是否有威胁检测记录。昨天在游戏进行时，是否有弹出卡巴斯基对话框“清除并重启计算机”，同时，请在卡巴斯基主界面下方点击“更多工具”-“隔离”，在这里是否有对应的隔离文件存在。

 

谢谢