卡巴斯基引起wps office停止工作

[tom12345678]

操作系统：win10、win11

Kaspersky 应用程序的名称和版本号：卡巴斯基标准版21.21.7.384(a)

电脑上同时安装卡巴斯基和wps office 2025夏季更新后，在使用wps约10分钟后，控制面板中会出现wps office停止工作的记录，异常模块ntdll.dll，异常代码0xc0000005。同时偶尔会出现在wps中打字轻微卡顿的情况。卸载卡巴斯基后，问题消失。

此问题可在win10和win11上复现。

故障截图如下：

[Wesly.Zhang]

Hello，

通常这个问题是 wps 错误的访问内存指定地址引起，可能源于程序尝试读取或写入无效内存地址、空指针引用、越界访问数组或使用已释放的内存。请问你有没有限制什么 wps 应用程序或者相关进程的权限？