卡巴斯基安全软件开启后VPN无法使用，关闭卡巴后，VPN可以使用，怎么解决？

[dddd]

卡巴斯基安全软件开启后VPN无法使用，关闭卡巴后，VPN可以使用，怎么解决？

[Yliven]

尊敬的用户您们好:

如果是 windows 平台，请您按照下列步骤进行操作：
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击界面左下角的 “设置"  (它像一个齿轮图标)
3.点击左边第五项---网络设置
4.在界面右边最下方位置找到---加密连接扫描
5.在此项下方点击“受信任应用程序”
6.点击“添加”
7.根据程序路径找到相关exe文件，将其选择
8.勾选-不扫描加密连接
9.在界面最下方点击“确定”（需点击2次），

10.最后点击“保存”，再点击”是“

完成设置之后，请检查一下问题。

 

如果问题依旧，麻烦请您确认以下操作，分别将卡巴斯基程序暂停保护和程序退出两种状态下进行测试。
操作方法：使用鼠标右键点击屏幕右下角卡巴斯基小图标，选择“暂停保护”和“退出”。
如果暂停保护后可以正常使用.需要您再进一步排查卡巴斯基组件，将卡巴斯基保护组件一一暂停，排查一下是哪个组件引起的问题。
例如：当问题发生时，请打开卡巴斯基界面，点击左下角的“设置“，点击左边”保护“，在界面右边请关闭第一个组件”文件反病毒“，如果问题依旧继续关闭第二个，以此类推确认一下开启哪个组件会引起该问题。

 

谢谢！

[NimenDavid]

尊敬的用户您们好:

如果是 windows 平台，请您按照下列步骤进行操作：
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击界面左下角的 “设置"  (它像一个齿轮图标)
3.点击左边第五项---网络设置
4.在界面右边最下方位置找到---加密连接扫描
5.在此项下方点击“受信任应用程序”
6.点击“添加”
7.根据程序路径找到相关exe文件，将其选择
8.勾选-不扫描加密连接
9.在界面最下方点击“确定”（需点击2次），

10.最后点击“保存”，再点击”是“

完成设置之后，请检查一下问题。

 

如果问题依旧，麻烦请您确认以下操作，分别将卡巴斯基程序暂停保护和程序退出两种状态下进行测试。
操作方法：使用鼠标右键点击屏幕右下角卡巴斯基小图标，选择“暂停保护”和“退出”。
如果暂停保护后可以正常使用.需要您再进一步排查卡巴斯基组件，将卡巴斯基保护组件一一暂停，排查一下是哪个组件引起的问题。
例如：当问题发生时，请打开卡巴斯基界面，点击左下角的“设置“，点击左边”保护“，在界面右边请关闭第一个组件”文件反病毒“，如果问题依旧继续关闭第二个，以此类推确认一下开启哪个组件会引起该问题。

 

谢谢！

我也有同样的问题，在安装卡巴斯基以后，VPN的使用出现了问题。

我的是M1芯片的Macbook Pro，不是Windows系统。

 

另外发现，只要关闭网页反病毒功能，就可以正常使用了。请问应该怎么办？Win上的经验似乎不能借用。

[Wesly.Zhang]

On 3/11/2022 at 10:37 PM, NimenDavid said:

我也有同样的问题，在安装卡巴斯基以后，VPN的使用出现了问题。

我的是M1芯片的Macbook Pro，不是Windows系统。

 

另外发现，只要关闭网页反病毒功能，就可以正常使用了。请问应该怎么办？Win上的经验似乎不能借用。

Hello,

请查看该帖：

 

 

[jinzihang]

我找不到受信任应用