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卡巴斯基安全软件开启后VPN无法使用,关闭卡巴后,VPN可以使用,怎么解决?


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尊敬的用户您们好:

如果是 windows 平台,请您按照下列步骤进行操作:
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击界面左下角的 “设置"  (它像一个齿轮图标)
3.点击左边第五项---网络设置
4.在界面右边最下方位置找到---加密连接扫描
5.在此项下方点击“受信任应用程序”
6.点击“添加”
7.根据程序路径找到相关exe文件,将其选择
8.勾选-不扫描加密连接
9.在界面最下方点击“确定”(需点击2次),

10.最后点击“保存”,再点击”是“

完成设置之后,请检查一下问题。

 

如果问题依旧,麻烦请您确认以下操作,分别将卡巴斯基程序暂停保护和程序退出两种状态下进行测试。
操作方法:使用鼠标右键点击屏幕右下角卡巴斯基小图标,选择“暂停保护”和“退出”。
如果暂停保护后可以正常使用.需要您再进一步排查卡巴斯基组件,将卡巴斯基保护组件一一暂停,排查一下是哪个组件引起的问题。
例如:当问题发生时,请打开卡巴斯基界面,点击左下角的“设置“,点击左边”保护“,在界面右边请关闭第一个组件”文件反病毒“,如果问题依旧继续关闭第二个,以此类推确认一下开启哪个组件会引起该问题。

 

谢谢!

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  • 1 month later...

尊敬的用户您们好:

如果是 windows 平台,请您按照下列步骤进行操作:
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击界面左下角的 “设置"  (它像一个齿轮图标)
3.点击左边第五项---网络设置
4.在界面右边最下方位置找到---加密连接扫描
5.在此项下方点击“受信任应用程序”
6.点击“添加”
7.根据程序路径找到相关exe文件,将其选择
8.勾选-不扫描加密连接
9.在界面最下方点击“确定”(需点击2次),

10.最后点击“保存”,再点击”是“

完成设置之后,请检查一下问题。

 

如果问题依旧,麻烦请您确认以下操作,分别将卡巴斯基程序暂停保护和程序退出两种状态下进行测试。
操作方法:使用鼠标右键点击屏幕右下角卡巴斯基小图标,选择“暂停保护”和“退出”。
如果暂停保护后可以正常使用.需要您再进一步排查卡巴斯基组件,将卡巴斯基保护组件一一暂停,排查一下是哪个组件引起的问题。
例如:当问题发生时,请打开卡巴斯基界面,点击左下角的“设置“,点击左边”保护“,在界面右边请关闭第一个组件”文件反病毒“,如果问题依旧继续关闭第二个,以此类推确认一下开启哪个组件会引起该问题。

 

谢谢!

我也有同样的问题,在安装卡巴斯基以后,VPN的使用出现了问题。

我的是M1芯片的Macbook Pro,不是Windows系统。

 

另外发现,只要关闭网页反病毒功能,就可以正常使用了。请问应该怎么办?Win上的经验似乎不能借用。

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  • 3 weeks later...
  • Solution
On 3/11/2022 at 10:37 PM, NimenDavid said:

我也有同样的问题,在安装卡巴斯基以后,VPN的使用出现了问题。

我的是M1芯片的Macbook Pro,不是Windows系统。

 

另外发现,只要关闭网页反病毒功能,就可以正常使用了。请问应该怎么办?Win上的经验似乎不能借用。

Hello,

请查看该帖:

 

 

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  • 3 months later...

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