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卡巴如何解除对Todesk或者向日葵这种远程控制软件的控制


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当卡巴斯基运行的时候,无法正常使用Todesk或者向日葵这种远程控制软件,这些软件无法和服务器连接,我尝试在受信任应用程序中添加此类软件,卡巴斯基程序就出错,烦请尽快给出解决方案,谢谢。

 

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尊敬的用户您好:

请尝试根据以下步骤进行操作:

1.打开卡巴斯基程序主界面

2.请点击界面左下角的 “设置"  (它像一个齿轮图标)

3.点击左边第二项---常规

4.在界面右边滑动滚动条到中间位置

5.不勾选---启用自我保护

6.点击界面下方“保存”,再点击“是”

7.将卡巴斯基程序完整退出

8.退出之后,访问下面的路径,将 Report 文件夹中的文件全部手动删除

C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report

9.删除之后,重启一次计算机检查一下问题

 

如果问题得到解决,请恢复“自我保护”即可

 

谢谢

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