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内网IP的网站添加卡巴反广告无效


Go to solution Solved by aksldjlaxsn,

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我内网OA有调用FLASH被KIS反广告功能拦截了。想添加白名单,我把网站的IP地址输进去点保存,发现白名单里面没有。怎么办并已尝试程序重启了不行,电脑也重启了也不行。如图我点完确定后“允许广告的网站”还是没有我添加的IP。

 

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  • Solution

尊敬的用户您好:

您可以尝试通过导入CSV 文件的方式添加地址试一试

请下载修改附件中CSV文件,然后将其导入。

 

谢谢

你好用导入CSV是可以的,但是我导入点确认后,网址自动变成了0.0.0.20

并且我发现所有的直接输入IP地址的都会变成0.0.0开头

 

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敬的用户您好:

请按照下列步骤进行操作:
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击界面左下角的 “设置"  (它像一个齿轮图标)
3.点击左边第七项---管理设置
4.在界面右侧点击"恢复"
5.点击”下一步“
6.点击“是”,最后点击右下方”完成“

7.完成恢复之后,请您重新添加试一下

 

如果依旧未解决的话,能否卸载重新安装卡巴斯基检查一下这个问题,如依然存在的话,请您通过邮件提交给我们以下信息。

步骤一:

请按照下列步骤进行操作:
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击卡巴斯基主界面左下角的“支持”(一个带耳机的头像)  
3.点击---支持工具(在界面最下方)
4.在“支持工具”界面最下方,点击一次---删除所有服务数据和报告
5.回到“支持工具”界面上方,开启第一项---启用应用程序跟踪,点击保存
6.请手动重启一次计算机,等待卡巴斯基程序启动
7.重新复现问题-手动添加地址,重复2-3次
8.根据上面的步骤,把“启用应用程序跟踪”关闭
9.继续在当前界面最下面,点击“将报告发送给技术支持”
10.确认最上面两项都已打√,然后点击“在您的计算机上保存报告”
11.任意输入一个名字,选择位置保存,最后将报告发送给我即可

注:文件发送之后,请根据步骤4,点击一次---删除所有服务数据和报告

 

步骤二

请按照下列步骤进行操作:
1.请先下载GSI分析工具:
下载地址:https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GSI6.2.2.24.exe
备用地址:https://box.kaspersky.com/f/37bee8516eb54a0f9e5d
2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩 
3.使用鼠标右键点击GetSystemInfo.exe,选择“以管理员身份运行”
4.工具运行后,在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面
5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ,然后点击下面的“Start”按钮,程序开始进行扫描工作
6.等待扫描工作结束 (大约需要15分钟左右时间)
7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件(文件命名格式:GSI6_xxxxxxxxxx.zip)
8.关闭 GSI 工具窗口(点击右上角的 X)

 

最后请将以上两份报告文件发送到技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

 

谢谢

 

 

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敬的用户您好:

请按照下列步骤进行操作:
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击界面左下角的 “设置"  (它像一个齿轮图标)
3.点击左边第七项---管理设置
4.在界面右侧点击"恢复"
5.点击”下一步“
6.点击“是”,最后点击右下方”完成“

7.完成恢复之后,请您重新添加试一下

 

如果依旧未解决的话,能否卸载重新安装卡巴斯基检查一下这个问题,如依然存在的话,请您通过邮件提交给我们以下信息。

步骤一:

请按照下列步骤进行操作:
1.打开卡巴斯基程序主界面
2.请点击卡巴斯基主界面左下角的“支持”(一个带耳机的头像)  
3.点击---支持工具(在界面最下方)
4.在“支持工具”界面最下方,点击一次---删除所有服务数据和报告
5.回到“支持工具”界面上方,开启第一项---启用应用程序跟踪,点击保存
6.请手动重启一次计算机,等待卡巴斯基程序启动
7.重新复现问题-手动添加地址,重复2-3次
8.根据上面的步骤,把“启用应用程序跟踪”关闭
9.继续在当前界面最下面,点击“将报告发送给技术支持”
10.确认最上面两项都已打√,然后点击“在您的计算机上保存报告”
11.任意输入一个名字,选择位置保存,最后将报告发送给我即可

注:文件发送之后,请根据步骤4,点击一次---删除所有服务数据和报告

 

步骤二

请按照下列步骤进行操作:
1.请先下载GSI分析工具:
下载地址:https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GSI6.2.2.24.exe
备用地址:https://box.kaspersky.com/f/37bee8516eb54a0f9e5d
2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩 
3.使用鼠标右键点击GetSystemInfo.exe,选择“以管理员身份运行”
4.工具运行后,在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面
5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ,然后点击下面的“Start”按钮,程序开始进行扫描工作
6.等待扫描工作结束 (大约需要15分钟左右时间)
7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件(文件命名格式:GSI6_xxxxxxxxxx.zip)
8.关闭 GSI 工具窗口(点击右上角的 X)

 

最后请将以上两份报告文件发送到技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

 

谢谢

 

 

附件太大了,被拒收了。

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尊敬的用户您好:

请问您收集的日志文件大小是多少? 步骤一为一个压缩包格式,操作的时间不长的话不会产生很大的文件。

 

谢谢

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Hello @Yliven 

这个问题在我这里只出现了一次,就是我首次安装好产品后初次设置网址时会出现,在我输入一个C类地址后,比如 192.168.0.20 后保存,然后在接着输入其他IP地址都不会在出现这个问题。

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Hello @Yliven 

这个问题在我这里只出现了一次,就是我首次安装好产品后初次设置网址时会出现,在我输入一个C类地址后,比如 192.168.0.20 后保存,然后在接着输入其他IP地址都不会在出现这个问题。

我按照你的说法试了下,依然不行,还是变成了0.0.0.20
你是KIS吗

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Hello,

貌似产品在获取 primary domain 出现了问题。不能添加 IP 地址,目前可能只能支持域名。具体以 @Yliven 回复为准。

07:28:13.285    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : https://192.168.0.3 , primary domain : 0.0.0.3
07:28:13.285    0x2094    INF    rmt    in: 1820929865599393.0 <- 1820595247557511.9019, type 3, 50 bytes
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 3 is unlisted top-level domain
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 0.0.0.3 , primary domain : 0.0.0.3

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Hello,

貌似产品在获取 primary domain 出现了问题。不能添加 IP 地址,可能只能是域名。

07:28:13.285    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : https://192.168.0.3 , : 0.0.0.3
07:28:13.285    0x2094    INF    rmt    in: 1820929865599393.0 <- 1820595247557511.9019, type 3, 50 bytes
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 3 is unlisted top-level domain
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 0.0.0.3 , primary domain : 0.0.0.3

但是我内网网站没有域名只有IP地址,所以就没法添加了。。。

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Hello,

貌似产品在获取 primary domain 出现了问题。不能添加 IP 地址,可能只能是域名。

07:28:13.285    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : https://192.168.0.3 , : 0.0.0.3
07:28:13.285    0x2094    INF    rmt    in: 1820929865599393.0 <- 1820595247557511.9019, type 3, 50 bytes
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 3 is unlisted top-level domain
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 0.0.0.3 , primary domain : 0.0.0.3

但是我内网网站没有域名只有IP地址,所以就没法添加了。。。

Hello,

你可以用 allow banner 列表啊……就是我说没问题的那个地方。

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Hello,

貌似产品在获取 primary domain 出现了问题。不能添加 IP 地址,可能只能是域名。

07:28:13.285    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : https://192.168.0.3 , : 0.0.0.3
07:28:13.285    0x2094    INF    rmt    in: 1820929865599393.0 <- 1820595247557511.9019, type 3, 50 bytes
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 3 is unlisted top-level domain
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 0.0.0.3 , primary domain : 0.0.0.3

但是我内网网站没有域名只有IP地址,所以就没法添加了。。。

Hello,

你可以用 allow banner 列表啊……就是我说没问题的那个地方。

allow banner 列表我尝试过了,但是还是把我FLASH功能拦截了,是不是因为allow banner拦截的是FLASH本身的地址。但是我只有内网网站的IP。这个IP本身是没有FLASH的?

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Hello,

貌似产品在获取 primary domain 出现了问题。不能添加 IP 地址,可能只能是域名。

07:28:13.285    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : https://192.168.0.3 , : 0.0.0.3
07:28:13.285    0x2094    INF    rmt    in: 1820929865599393.0 <- 1820595247557511.9019, type 3, 50 bytes
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 3 is unlisted top-level domain
07:28:13.286    0x2094    INF    anti_banner    DomainPublicSuffix : 0.0.0.3 , primary domain : 0.0.0.3

但是我内网网站没有域名只有IP地址,所以就没法添加了。。。

Hello,

你可以用 allow banner 列表啊……就是我说没问题的那个地方。

说的有点乱,简单说就是我用allow banner添加了我内网网站IP,但是依然会拦截我内网网站的FLASH功能。

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Hello,

确认浏览器没有阻止 flash 运行,另外,打开浏览器的 调试功能 按 F12 ,切换到 网络 标签,然后刷新页面,看看哪些行是 红色显示的。

有3个404的,和2个403的,好像请求都是172.20.20.20啊。。。我都把他们的请求URL加入了allow banner 但是依然无法正常使用FLASH

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Hello,

确认浏览器没有阻止 flash 运行,另外,打开浏览器的 调试功能 按 F12 ,切换到 网络 标签,然后刷新页面,看看哪些行是 红色显示的。

本来正常页面是这样的

开了反广告,变成这样了。

 

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Hello,

确认浏览器没有阻止 flash 运行,另外,打开浏览器的 调试功能 按 F12 ,切换到 网络 标签,然后刷新页面,看看哪些行是 红色显示的。

本来正常页面是这样的

开了反广告,变成这样了。

 

Hello,

你看下 403 、404 的原因是什么。

 

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