【咨询】21.1.15.500(c)在较新Windows系统的可用性

[Pzkpfw Maus]

【咨询】21.1.15.500(c)在较新Windows系统的可用性

 

这个版本好像是推出很久了

不知道其对于新的Windows（比如Win10 21H2、Win11 21H2）能否兼容

我当前就在试着KFA 21.1.15.500(c)和Windows 10 21H2，看上去好像一切正常

如果不保证可用性，我想知道从哪个版本开始就不作保证（如果可以）

[Yliven]

尊敬的用户您好:

 

首先， 21.1.15.500 是可以支持您当前的操作系统版本以及21H2 正式版。

最新版本以提供给您

https://www.kaspersky.com.cn/downloads/thank-you/free-antivirus-download

 

谢谢

[Pzkpfw Maus]

尊敬的用户您好:

 

首先， 21.1.15.500 是可以支持您当前的操作系统版本以及21H2 正式版。

最新版本以提供给您

https://www.kaspersky.com.cn/downloads/thank-you/free-antivirus-download

 

谢谢

 

感谢您给出的回复，

有一些追加的问题，其中有个问题是我仍旧保留在21.1的重要原因

不同的问题以·分割：

 

·那21.1.15.500现在或未来支持Windows 11吗？

 

·我前一段时间在其他的论坛看到一些帖子，其描述了21.3版本卡巴斯基在AMD平台【启用硬件虚拟化的保护】后出现问题的情况

该论坛各种各样的帖子比较多，混杂在一起，也很难找到关于该问题的有效的进一步信息，诸如

问题是否个例

如果被确认存在，问题是否已缓解，或卡巴斯基官方对该问题的追踪已经到何种程度

[Yliven]

尊敬的用户您好:

 

首先， 21.1.15.500 是可以支持您当前的操作系统版本以及21H2 正式版。

最新版本以提供给您

https://www.kaspersky.com.cn/downloads/thank-you/free-antivirus-download

 

谢谢

 

感谢您给出的回复，

有一些追加的问题，其中有个问题是我仍旧保留在21.1的重要原因

不同的问题以·分割：

 

·那21.1.15.500现在或未来支持Windows 11吗？

 

·我前一段时间在其他的论坛看到一些帖子，其描述了21.3版本卡巴斯基在AMD平台【启用硬件虚拟化的保护】后出现问题的情况

该论坛各种各样的帖子比较多，混杂在一起，也很难找到关于该问题的有效的进一步信息，诸如

问题是否个例

如果被确认存在，问题是否已缓解，或卡巴斯基官方对该问题的追踪已经到何种程度

 

关于”AMD平台问题”，目前我们有一个新的方案：

请使用鼠标右键点击屏幕左下方的“开始”图标，选择 “搜索” ，然后在搜索框中输入“CMD，在最佳匹配中找到”命令提示符“，请使用鼠标右键点击它，选择”以管理员身份运行“。

运行之后，请复制粘贴以下命令到窗口中，

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management" /v FeatureSettingsOverride /t REG_DWORD /d 3 /f
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management" /v FeatureSettingsOverrideMask /t REG_DWORD /d 3 /f
dir

完成以上操作之后，请您重启计算机，检查问题是否得到解决。

同时，此问题我们依旧还在分析处理中，您可以发送一封邮件到技术支持邮箱：china-support@kaspersky.com ，当有问题新的进展时，我们会通过邮件更新给您。

 

谢谢