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【咨询】21.1.15.500(c)在较新Windows系统的可用性


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【咨询】21.1.15.500(c)在较新Windows系统的可用性

 

这个版本好像是推出很久了

不知道其对于新的Windows(比如Win10 21H2、Win11 21H2)能否兼容

我当前就在试着KFA 21.1.15.500(c)和Windows 10 21H2,看上去好像一切正常

如果不保证可用性,我想知道从哪个版本开始就不作保证(如果可以)

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尊敬的用户您好:

 

首先, 21.1.15.500 是可以支持您当前的操作系统版本以及21H2 正式版。

最新版本以提供给您

https://www.kaspersky.com.cn/downloads/thank-you/free-antivirus-download

 

谢谢

 

感谢您给出的回复,

有一些追加的问题,其中有个问题是我仍旧保留在21.1的重要原因

不同的问题以·分割:

 

·那21.1.15.500现在或未来支持Windows 11吗?

 

·我前一段时间在其他的论坛看到一些帖子,其描述了21.3版本卡巴斯基在AMD平台【启用硬件虚拟化的保护】后出现问题的情况

该论坛各种各样的帖子比较多,混杂在一起,也很难找到关于该问题的有效的进一步信息,诸如

问题是否个例

如果被确认存在,问题是否已缓解,或卡巴斯基官方对该问题的追踪已经到何种程度

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尊敬的用户您好:

 

首先, 21.1.15.500 是可以支持您当前的操作系统版本以及21H2 正式版。

最新版本以提供给您

https://www.kaspersky.com.cn/downloads/thank-you/free-antivirus-download

 

谢谢

 

感谢您给出的回复,

有一些追加的问题,其中有个问题是我仍旧保留在21.1的重要原因

不同的问题以·分割:

 

·那21.1.15.500现在或未来支持Windows 11吗?

 

·我前一段时间在其他的论坛看到一些帖子,其描述了21.3版本卡巴斯基在AMD平台【启用硬件虚拟化的保护】后出现问题的情况

该论坛各种各样的帖子比较多,混杂在一起,也很难找到关于该问题的有效的进一步信息,诸如

问题是否个例

如果被确认存在,问题是否已缓解,或卡巴斯基官方对该问题的追踪已经到何种程度

 

关于”AMD平台问题”,目前我们有一个新的方案:

请使用鼠标右键点击屏幕左下方的“开始”图标,选择 “搜索” ,然后在搜索框中输入“CMD,在最佳匹配中找到”命令提示符“,请使用鼠标右键点击它,选择”以管理员身份运行“。

运行之后,请复制粘贴以下命令到窗口中,

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management" /v FeatureSettingsOverride /t REG_DWORD /d 3 /f
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management" /v FeatureSettingsOverrideMask /t REG_DWORD /d 3 /f
dir

完成以上操作之后,请您重启计算机,检查问题是否得到解决。

同时,此问题我们依旧还在分析处理中,您可以发送一封邮件到技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com 当有问题新的进展时,我们会通过邮件更新给您。

 

谢谢

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