Синий экран после установки KES 11.0.0.6499

[Matikus]

Добрый день. После установки на рабочих станциях KES 11.0.0.6499 на некоторых рабочих станциях с windows 7 несколько раз в день появляется bsod с ошибкой на tcpip.sys.
Читал на форумах, что есть некое решение этой проблемы в виде патча, помогите разобраться с ошибкой.

Создал инцидент INC000011083279.

[Chikabom]

@Matikus 

VipNet на ПК присутствует, если да, то какой версии?

[Matikus]

Да есть, версия 4.3 (2.46794)

[Chikabom]

@Matikus если я не ошибаюсь, у kaspersky и vipnet есть некоторые конфликты в программных продуктах. Вроде как есть бета-версия vipnet, которая не конфликтует с Касперским

[Nikolay Arinchev]

Здравствуйте,

Пожалуйста, уточните, есть ли возможность обновить KES до актуальной версии?

Спасибо!

[Matikus]

Здравствуйте,

Пожалуйста, уточните, есть ли возможность обновить KES до актуальной версии?

Спасибо!

В принципе да, только до какой нужно?

@Matikus если я не ошибаюсь, у kaspersky и vipnet есть некоторые конфликты в программных продуктах. Вроде как есть бета-версия vipnet, которая не конфликтует с Касперским

К сожалению вариант с обновлением випнета не подходит.

[Demiad]

@Matikus , актуальная 11.2.0.2254
https://support.kaspersky.ru/kes11#downloads

 

Если вам не нужен компонент, то попробуйте отключить установку модуля VipNet "Контроль приложений" (не KES, а VipNet).

[Matikus]

"Контроль приложений” от випнета на проблемных ПК не устанавливался и не установлен, только что проверил...

[Nikolay Arinchev]

Здравствуйте,

Пожалуйста, уточните, есть ли возможность обновить KES до актуальной версии?

Спасибо!

В принципе да, только до какой нужно?

Желательно до версии 11.2

Спасибо!