Сервер компании не может установить синхронизацию с моим компьютером, чтобы прислать мне групповые политики

[ddddd0000000]

Домашний компьютер находится в рабочей группе (WORKGROUP) вне домена организации. Настроен KES и Сетевой агент. Компьютер должен пройти проверку комплаенса для последующего допуска к корпоративному VPN и домену. Сервер KSC не видит устройство, групповые политики не доходят. В логах утилиты klnagchk стабильно воспроизводится ошибка разрешения имени внутреннего сервера, хотя в конфигурации прописан внешний шлюз соединений (Connection Gateway).  В графе текущее устройство показывает hostname + суффикс dlink. Может ли он быть причиной неудачного подключения? В то же время, человек, администрирующий сервер, подключился удаленно к моему рабочему столу и начал переустановку программы KES, в процессе у него оборвалась сессия и на сервере появилась ошибка, сообщающая, что устройство с момента как отвалился удаленный доступ не связывается с сервером. Что характерно, даже локальная проверка программой файлов заканчиватеся прерыванием (Скриншот 1). Происходит она сама по себе, никакого закрытия не происходит и время проверки показывается (0 сек.) Может ли проблема быть в самой операционной системе? 

[andrew75]

Лучше обратиться в техподдержку. Нужна какая-то диагностика для решения проблемы. 
Те скриншоты, которые вы показываете, ни о чем не говорят.

[Demiad]

@ddddd0000000 , добрый день.

> Может ли он быть причиной неудачного подключения?

В этой части всё правильно, внутренний адрес KSC в сети организации не будет разрешаться в IP, это нормально. После успешного подключения через Шлюз соединенеий  ошибка исчезнет. 

Проблемы KES Win и Агент администрирования надо делить. Одно к другому никак не относится. Следует переставить Агент администрирования с правильным параметрами подключения через Шлюз соединений, убедиться, что команда klnagchk.exe -sendhb успешно работает. Если удаленное управление работает через Kaspersky Remote Session Viewer, то должно начать работать снова. Здесь важно, чтобы на стороне Точки распространения с ролью Шлюз соединений был настроен Push-сервер, либо в свойствах объекта вашего устройства на KSC стоять галка "Не разрывать соединение с Сервером администрирования" (после установки галки обязательно дождаться периода синхронизации Агента администрирования для применнеия настройки и поднятия постоянного подключения).

Здесь задача вашего системного администратора это всё настроить, у вас, вероятно, нет всех необходимых сведений для настройки подключения.

Когда заработает Агент администрирования, тогда проверить работу KES Win (лицензия, АВ базы, политика управления).