Сайты не открываются

[rdd]

Здравствуйте.

Не могу внести в исключение определенные сайты в исключения.

Для примера сайты, к которым нужно открыть доступ:

https://start.rt.ru/

https://sedo.fss.ru

 

Установлен:

KSC 14.2.0

KES 12.2

В политике KES установил

Не работает.

Отключаю KES на рабочем месте, все открывает.

Где прописывать надо.

[durtuno]

А, что в этих сайтах особенного? Вроде как самый обыденный сертификат.

С какой ошибкой "KES" не пущает?

Если Вы уверены и действительно хотите адреса указать как доверенные, то их следует с учётом поддомена, например:

*.rt.ru

+

и веб-контроль следует настроить:

Edited October 4, 2023 by durtuno

[rdd]

добавил и веб-контроль.

не открывает.

Ошибок нет, просто крутит и крутит.

Выключаю KES, открывает нормально

[ElvinE5]

52 минуты назад, durtuno сказал:

и веб-контроль следует настроить:

не стоит этого делать ... без дополнительных сведений о том что же у человека не работает ...

 

@rdd

проверьте какие компоненты мешают работе

отключайте по одному и смотрите когда заведется ... начните с проверки "защищенных соединений" потом "защита веб" и тд.

 

 

Edited October 4, 2023 by ElvinE5

[durtuno]

3 минуты назад, ElvinE5 сказал:

без дополнительных сведений о том что же у человека не работает ...

55 минут назад, durtuno сказал:

С какой ошибкой "KES" не пущает?

Вроде как спросили и дополнительно сообщили:

56 минут назад, durtuno сказал:

Если Вы уверены и действительно хотите

 

[andrew75]

@rdd, система там какая?

[rdd]

Windows 10 Pro 22H2

KES 12.2.0.462

Ошибки нет, крутит страницу и крутит, не открывает.

[Friend]

1 час назад, rdd сказал:

Ошибки нет, крутит страницу и крутит, не открывает.

В отчетах продукта что указано?
Проблема в каком-то одном браузере или в разных?
Пробовали запустить браузер в приватном/инкогнито режиме, ситуация сохраняется?

2 часа назад, rdd сказал:

Выключаю KES, открывает нормально

Выгружаете из системы (выход в трее) или только приостанавливаете защиту на устройстве?

Соглашусь с @durtuno, что исключение нужно указать со звездочкой, так как сайт https://start.rt.ru/ при открытие обращается к разным поддоменам *.rt.ru

[rdd]

браузер Yandex.

Как ни странно в режиме инкогнито - открывает.

- Приостановить защиту и выход из трея - также открывает нормально.

Непонятно в чем дело

и еще, в отчетах KES никаких записей нет

 

[Friend]

1 час назад, rdd сказал:

браузер Yandex.

Как ни странно в режиме инкогнито - открывает.

А в других браузерах есть возможность проверить, например, MS Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox?

Какие дополнения/расширения в браузере Yandex установлены и включены в обычном режиме? Может конфликт с расширениями, которые в обычном режиме браузера включены, а вот в приватном они выключены. Также попробуйте полностью очистить историю/кеш браузера и перезагрузить компьютер.

2 часа назад, rdd сказал:

Приостановить защиту

Если приостановка защиты помогает, получается нужно искать проблемный компонент антивируса.
Отключаете все компоненты антивируса в настройках, перезапускаете браузер и проверяете проблему.
Если не воспроизводится, тогда включаете один компонент антивируса и снова полностью перезапускаете (закрываете, убеждаетесь, что в диспетчере задач все процессы браузера завершены и запускаете) браузер. Если проблемы нет, тогда включаете следующий компонент и так до тех пор, пока не определите проблемный компонент.

2 часа назад, rdd сказал:

отчетах KES никаких записей нет

Очень странно, смотрели отчеты всех компонентов или только некоторых?

[rdd]

Решение проблемы.

Обратился на https://companyaccount.kaspersky.com

Запросили логи, выслал.

Решение было в том, что установлено было 2 продукта KES.

Удалил оба, установил актуальный. 

[durtuno]

36 минут назад, rdd сказал:

Решение было в том, что установлено было 2 продукта KES.

Edited October 23, 2023 by durtuno