Пропадает информер Yandex Metrika с сайта во время работы антивируса

[Fixer_1984]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Стал пропадать информер Yandex Metrika с сайта во время работы антивируса и появляются ошибки в консоли браузера. Как только приостанавливаю защиту, информер появляется и все снова работает (при этом, если включить антивирус все работает некоторое время и снова отключается до приостановки антивируса). Как настроить антивирус, чтобы он не влиял на работу моего сайта? Или, может быть, что-то еще сделать нужно. Надеюсь на вашу помощь.

[andrew75]

Добрый день.

Попробуйте отключить анти-баннер в антивирусе, либо настройте его исключения для нужных сайтов.

https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.21/ru-RU/89109.htm

Либо настройте компонент "Защита от сбора данных".

[Fixer_1984]

Вместе с отключением информера появляются эти ошибки (скриншот прикрепил).

[andrew75]

Ну правильно. Блокируется сбор данных. В данном случае Яндекс-метрика.  Это для владельцев сайтов это нужно.

А пользователь не всегда хочет чтобы о нем собирали какую-то информацию.

Я уже дал ссылку - https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.21/ru-RU/92436.htm

[Fixer_1984]

andrew75, здравствуйте! Спасибо. Настроил компоненту "Защита от сбора данных", добавив сайт в исключения. Теперь информер отображается.

[Дарина]

@andrew75У меня похожая проблема, но выдает код ошибки совсем другой. Я добавила все сайты метрики в белый список по ссылке выше, но все равно не загружается. В чем может быть дело?

Edited 2 hours ago by Дарина

[andrew75]

Покажите куда и что вы добавили.

[Дарина]

Приватность- настройки защиты от сбора данных в интернете-категории и исключения-в самом низу исключения-сайты на скриншоте. Я их взяла у техподдержки яндекс метрики, с ними сначала проблемой поделилась и привело к антивирусу как будто бы

[andrew75]

А чего он у вас лезет на mc.yandex.com?

Вы не в России или впн запущен?

[Дарина]

Какая-то магия произошла и кажется все заработало!))

а как впн может повлиять?

[andrew75]

А кто его знает.

Но проблема явно с модулем защиты от сбора данных.