"Продление" лицензии на более навороченный вариант

[Rex Sepluvzew]

1. Меня "принудительно" (мол, поддержка по Kaspersky Internet Security теперь не оказывается) перевели с KIS на Kaspersky Standard, ну я и сижу уже несколько месяцев на Kaspersky Standard с ключом от Kaspersky Internet Security. "Моя" лицензия на Kaspersky Internet Security истекает в один из дней июня 2024 года, соответственно, предупреждение, что надо продлить лицензию, наверняка начнёт возникать в мае. А я уже в апреле оплатил годовую лицензию на Kaspersky Plus. Естественно, мне хочется, чтобы ключ от Kaspersky Plus начал действовать лишь в июне. Если я "сейчас" (в апреле-мае) укажу "код активации" от Kaspersky Plus в качестве резервного, он начнёт действовать лишь с июня или сразу?

2. Придётся ли при переходе на "более навороченную" программу деинсталлировать Kaspersky Standard и инсталлировать Kaspersky Plus?

3. Где теперь - раздел про "выбор и приобретение"?

Похожая тема (в которой я писал): 

 

 

 

 

[kmscom]

  On 4/21/2024 at 3:57 AM, Rex Sepluvzew said:

оплатил годовую лицензию на Kaspersky Plus

Expand  

где купили?

 

  On 4/21/2024 at 3:57 AM, Rex Sepluvzew said:

Придётся ли

Expand  

не придется. просто введете код активации от Плюс и Стандарт превратится Тыкву Плюс

 

  On 4/21/2024 at 3:57 AM, Rex Sepluvzew said:

Где теперь - раздел про "выбор и приобретение"?

Expand  

впервые слышу про эти разделы, а где они были раньше?

[Rex Sepluvzew]

  On 4/21/2024 at 4:22 AM, kmscom said:

где купили?

 

Expand  

Allsoft.

Но Вы не ответили насчёт того, что "начнёт действовать с июня или сразу".

  On 4/21/2024 at 4:22 AM, kmscom said:

впервые слышу про эти разделы, а где они были раньше?

Expand  

На прежнем (не белом, а зелёном) форуме - внизу русскоязычного форума. Типа, в таком-то разделе - темы про KIS, а в другом разделе - про "выбор и приобретение".

И, поскольку я при создании темы это не указал, ОС: Windows 7.

[kmscom]

  On 4/21/2024 at 4:34 AM, Rex Sepluvzew said:

Allsoft.

Expand  

начнет действовать с момента активации
https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-windows/21.17/214985

 

  On 4/21/2024 at 4:34 AM, Rex Sepluvzew said:

На прежнем (не белом, а зелёном) форуме - внизу русскоязычного форума.

Expand  

все равно, я так и не понял, про какие разделы речь

[andrew75]

  On 4/21/2024 at 3:57 AM, Rex Sepluvzew said:

Где теперь - раздел про "выбор и приобретение"?

Expand  

Вот это - https://www.kaspersky.ru/home-security

Или вы что-то другое имели в виду?

[Rex Sepluvzew]

  On 4/21/2024 at 4:46 AM, kmscom said:

начнет действовать с момента активации
https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-windows/21.17/214985

 

все равно, я так и не понял, про какие разделы речь

Expand  

Ну как сейчас: есть раздел "Продукты для дома", есть раздел "Продукты для бизнеса". Наравне с этим был и раздел "Выбор и приобретение". А насчёт бета-тестирования и насчёт функциональности форума (мол, на форуме не работает то-то и то-то) - другие (общие для всех языков) разделы. Типа, есть группа разделов "English", есть "Русскоязычный форум", а есть "Forum/Форум". Вот "Выбор и приобретение" - не общий на все языки, а в составе "Русскоязычного форума".

 

[kmscom]

  On 4/21/2024 at 5:06 AM, Rex Sepluvzew said:

был и раздел "Выбор и приобретение"

Expand  

ааааа, так это было очень давно. я даже не помню, что там конкретно обсуждалось, сейчас выбор и приобретение обсуждают в разделах продуктах

 

  On 4/21/2024 at 5:03 AM, andrew75 said:

вы что-то другое имели в виду?

Expand  

речь про старый форум https://web-arhive.ru/page?url=http%3A%2F%2Fforum.kaspersky.com%2F&date=20141209&hidden=0

[simonov-89]

Не буду создавать тем, задам вопрос тут. Решил не продлять лицензию на KTS, хочу купить Kaspersky Premium. Вопрос - как выбрать количество устройств? Есть ПК, два бука и два смартфона. Это нужно 5 устройств? Просто сейчас на три, и без проблем ставится на 5 устройств, в рамках моей учетной записи. Спасибо заранее. 

[kmscom]

  On 4/24/2024 at 2:58 AM, simonov-89 said:

Есть ПК, два бука и два смартфона. . Это нужно 5 устройств? 

Expand  

Да.

[simonov-89]

  On 4/24/2024 at 3:50 AM, kmscom said:

Да.

Expand  

Спасибо. 

[Rex Sepluvzew]

Хм. Я ввёл в качестве резервного кода код от "более навороченной" подписки, но всё равно в "трее"- красный значок ЛК (как будто есть проблема). Это - только в случае продления на "более навороченный" вариант?

[kmscom]

  On 6/7/2024 at 11:17 PM, Rex Sepluvzew said:

в "трее"- красный значок ЛК (как будто есть проблема). Это - только в случае продления на "более навороченный" вариант?

Expand  

нет, это в случае наличия проблемы, при любом ваританте.

Более подробней, смотрите https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.17/ru-RU/70907.htm

[Rex Sepluvzew]

Ответ - существенный, но и после его прочтения, и после прочтения статьи по ссылке остался вопрос: "А что мне теперь делать?" Просто  игнорировать проблему - не получается...

Мне пришлось "действовать методом тыка", прямо в окне программы нажать на ссылку "Ввести код активации", хотя в аккаунте на MyKaspersky этот код - уже был.

 

Вот лишь после введения кода в окне программы (а не сайте) и в последние дни (а не за несколько месяцев) значок сменился с красного на зелёный... За несколько месяцев в окне программы просто не было места, чтобы ввести резервный код. Только за несколько дней возникло.

[kmscom]

  On 6/8/2024 at 7:19 AM, Rex Sepluvzew said:

остался вопрос: "А что мне теперь делать?"

Expand  

а это зависит от того, какая именно проблема. Скорое истечение лицензии, в предупреждение о котором программа демонстрирует красную иконку, можно и проигнорировать, ведь лицензия еще действует, когда завершится - активировать ее вручную, а можно и как вы поступили, указать программе резервный код, она успокоится и активируется сама автоматически, по завершении текущей.

  On 6/8/2024 at 7:19 AM, Rex Sepluvzew said:

За несколько месяцев в окне программы просто не было места, чтобы ввести резервный код

Expand  

а зачем его вводить за несколько месяцев? 

[andrew75]

  On 6/8/2024 at 7:19 AM, Rex Sepluvzew said:

Вот лишь после введения кода в окне программы (а не сайте) и в последние дни (а не за несколько месяцев) значок сменился с красного на зелёный...

Expand  

вы поступили совершенно правильно.

У вас может быть несколько лицензий на сайте (в личном кабинете) и программа не может знать, какую именно вы захотите использовать после окончания текущей.

Поэтому в вашем случае правильно действие - вести резервный код активации в программе. Такая возможность появляется за некоторое время до окончания лицензии.

[Rex Sepluvzew]

  On 6/8/2024 at 7:27 AM, kmscom said:

а зачем его вводить за несколько месяцев? 

Expand  

1. А вдруг я "послезавтра" планирую ввести код, а "завтра" (то есть до введения кода) меня увезут в больницу?

2. Да хотя бы мой случай: я оплатил лицензию на Kaspersky Plus в апреле, а лицензия на KIS истекала в июне. "Мне в июне искать в ворохе апрельских писем нужное?".

 

[kmscom]

  On 6/14/2024 at 7:59 AM, Rex Sepluvzew said:

меня увезут в больницу

Expand  

А обратно Вас привезут? Или нет?

  On 6/14/2024 at 7:59 AM, Rex Sepluvzew said:

"Мне в июне искать в ворохе апрельских писем нужное?".

Expand  

Нет, код добавите в личный кабинет портала, пусть лежит и искать не надо.

[Rex Sepluvzew]

  On 6/14/2024 at 8:57 AM, kmscom said:

А обратно Вас привезут? Или нет?

Expand  

Скорее привезут, чем нет. Но "никто не застрахован", например, от смерти в больнице.

У меня похожий случай был несколько лет назад. Меня увезли в больницу примерно 19 января, я вернулся домой 29 января и я вижу: на момент выписки доступа в Интернет - нет (Интернет был оплачен лишь до 24 января).

[andrew75]

На все случаи жизни "соломки подстелить" все равно не удастся.

[kmscom]

  On 6/14/2024 at 9:35 AM, Rex Sepluvzew said:

Скорее привезут,

Expand  

Ну так и активируете, когда привезут 

[Андрюха]

Приветствую!

Дабы не плодить темы, спрошу тут:

Имеется Kaspersky Standard, подписка скоро заканчивается. есть желание "обновиться" до Plus/Premium.

Прочитал как это сделать: Как улучшить вашу подписку (kaspersky.ru)

В панели подписок нажмите Улучшить подписку. - в my.kaspersky ни где нет такого пункта. Как это правильно сделать в конце концов?

 

[andrew75]

Там написано:

  Цитата

Вам может быть доступна возможность перейти на подписку с большим количеством функций или защитить больше устройств в вашей текущей подписке, не дожидаясь ее окончания

Expand  

Это такой задел на будущее, насколько я понимаю.

  On 6/14/2024 at 7:11 PM, Андрюха said:

Как это правильно сделать в конце концов?

Expand  

Просто купите Plus или Premium, когда закончится подписка.

[Андрюха]

  On 6/14/2024 at 7:54 PM, andrew75 said:

Просто купите Plus или Premium, когда закончится подписка.

Expand  

Да, я сам затупил и забыл. Она продлилась автоматически. Хотелось бы апгрейдить её.

[Rex Sepluvzew]

  On 6/8/2024 at 7:52 AM, andrew75 said:

У вас может быть несколько лицензий на сайте (в личном кабинете) и программа не может знать, какую именно вы захотите использовать после окончания текущей.

Expand  

А если она продлится на те же три устройства, что и сейчас? Просто одним из этих устройств я пользуюсь редко (раз в несколько месяцев), другое пора менять (слишком устарело), лишь на третьем намерен продлевать, и то не сразу (типа, прежняя кончается 12-го, новую активирую не 13-го, а 15-го; даты - "неправильные", но суть - та же).

[kmscom]

  On 6/7/2025 at 7:33 PM, Rex Sepluvzew said:

А если она продлится на те же три устройства, что и сейчас?

Expand  

ну и пусть продлится