Проблемы с Wi-Fi

[Инна А]

[andrew75]

@Инна А, эту фотку вы уже третий раз показываете в разных ракурсах. Вас другое просят показать.

[Инна А]

Что именнр?   Извините я в компьютерах не продвинутая

вообще нет значка вай фай

  Reveal hidden contents

[andrew75]

Вы начали с того, что компьютер не видит WiFi.

Так интернет на нем работал по кабелю или через WiFi?

Щелкните правой кнопкой мышки по меню "Пуск".

В открывшемся меню выберите "Диспетчер устройств".

Откроется окно "Диспетчер устройств".

Раскройте вкладку "Сетевые адаптеры", сделайте скриншот или фото и покажите.

 

[Инна А]

по вай фай

[kmscom]

  On 12/3/2022 at 9:04 AM, Инна А said:

скан не получается только фото

Expand  

в чем сложность делать скан ?
вот с помощью клавиатуры https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/492#block1
вот с помощью встроенного в Windows приложения Ножницы https://support.microsoft.com/ru-ru/help/13776/windows-use-snipping-tool-to-capture-screenshots

 

Ждем выполнения 

 

[andrew75]

@Инна А, кроме того что я выше просил, напишите точную модель компьютера. Это моноблок, я так понимаю?

[Инна А]

  Reveal hidden contents

 

устройство уже удаляла и делала обновить конфигурацию

[andrew75]

@Инна А, на вашем предыдущем скриншоте нажмите нижнюю вкладку "Дополнительные сетевые параметры" и покажите что там есть.

[Инна А]

[andrew75]

Нажмите одновременно клавиши "Win" + "A" и покажите скриншот или фотографию.

[Инна А]

сделать скриншот я могу но я не могу его отправить ничего не работает

  Reveal hidden contents

[andrew75]

Это не то.

  On 12/3/2022 at 2:31 PM, andrew75 said:

Нажмите одновременно клавиши "Win" + "A"

Expand  

[Инна А]

  On 12/3/2022 at 4:13 PM, andrew75 said:

Это не то.

Expand  

нажимаю ничего не происходит

[andrew75]

Пойдем по другому.

Попробуйте включить и выключить режим "В самолете".

  Reveal hidden contents

WiFi после этого не появится?

[Инна А]

нет

[andrew75]

Еще вариант сделать "Сброс сети" 

  Reveal hidden contents

 

 

Ну и наконец можно сделать восстановление системы из точки восстановления - https://vellisa.ru/restore-point-windows-11#4

[Инна А]

ну вообщем ничего не получается кнопка "восстановить" не активна все перепробовала ничего не вышло

[kmscom]

Обратитесь в ближайший сервисный центр, для устранения проблемы не работы беспроводного сетевого адаптера.