Jump to content

Recommended Posts

Posted

Не пойму почему целый год работал безлимит KIS с лицензией Kaspersky Plus. Куплен был электронный ключ в DNS-SHOP, с новым вторым ключом "типо" лицензия закончилась KIS. Это как вообще?

Screenshot 2024-10-18 131015.png

Screenshot 2024-10-18 133453.png

Posted

На скриншоте у вас Kaspersky Secure Connection. Это отдельное приложение и на него нужна отдельная лицензия.

  • Like 1
Posted

А лицензию на VPN Вы тоже купили и актировали?

OblivionOtFeason
Posted

Добрый вечер купил подписку на впн оплата прошла а активация идет уже больше 4 часов. Подскажите что делать.

IMG_3660.png

IMG_3661.png

Posted

Добрый день, @OblivionOtFeason,
Обычно лицензия становится доступной в течение 24 часов после прохождения оплаты.
Если за 24 часа лицензия не стала доступной, то стоит обратиться в поддержку интернет-магазина или Лаборатории Касперского: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

OblivionOtFeason
Posted

Добрый вечер @Friend вот что показывает не подскажите как это убрать

IMG_3668.jpeg

Posted

если конечно количество устройств не превысили

Posted
  On 10/22/2024 at 8:20 PM, Friend said:

Данная статья не подходит для

Expand  

там нет счетчика активаций? если я буду буду по пять раз на дню, ставить и удалять программу, без сохранения информации о лицензии, разве я не превышу счетчик ?
 

Posted
  On 10/22/2024 at 8:22 PM, kmscom said:

там нет счетчика активаций? если я буду буду по пять раз на дню, ставить и удалять программу, без сохранения информации о лицензии, разве я не превышу

Expand  

Лимит есть, привязка к аккаунту My Kaspersky только идет. Можно переустанавливать пока не устанешь: удалять и устанавливать ? 

Posted

@OblivionOtFeason а кликните по сноске Подробнее, куда она приведет?

OblivionOtFeason
Posted

вот что показывает @kmscom

IMG_3670.png

IMG_3671.png

Posted
  On 10/22/2024 at 9:24 PM, OblivionOtFeason said:

вот что показывает

Expand  

ну вот, та самая статья  о превышении счетчика.

ну и для подтверждения, а на скольких устройствах, которые прикреплены к личному кабинету, применяется это лицензия?

OblivionOtFeason
Posted (edited)
  On 10/22/2024 at 9:29 PM, kmscom said:

ну вот, та самая статья  о превышении счетчика.

ну и для подтверждения, а на скольких устройствах, которые прикреплены к личному кабинету, применяется это лицензия?

Expand  

У меня почему-то показывает две разные

IMG_3672.png

 

IMG_3674.jpeg

Edited by OblivionOtFeason
Не тот файл прикрепил
Posted

@OblivionOtFeason  ааа , стоп. сначало, нужно сбросить счетчик активаций.
безлимитная, до сброса не активируется, поэтому активирована бесплатная

  • Haha 1
Posted
  On 10/22/2024 at 9:33 PM, OblivionOtFeason said:

У меня почему-то показывает две разные

Expand  

В итоге сколько устройств  подключено-то к лицензии 5 или 8 или более?
Если меньше 5, то там может быть другая проблема, глюк портала My Kaspersky  и решается она другим образом через поддержку. Также нельзя исключить, что данная лицензия добавлена в несколько аккаунтов My Kaspersky, если так, то нужно удалить лицензию с другого аккаунта My Kaspersky.

 

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...