October 18, 20241 yr Не пойму почему целый год работал безлимит KIS с лицензией Kaspersky Plus. Куплен был электронный ключ в DNS-SHOP, с новым вторым ключом "типо" лицензия закончилась KIS. Это как вообще?
October 18, 20241 yr На скриншоте у вас Kaspersky Secure Connection. Это отдельное приложение и на него нужна отдельная лицензия.
October 18, 20241 yr Solution Добрый день, @Kurone, Как выше сообщили лицензия Kaspersky Secure Connection в России всегда приобретается отдельно, если необходимо. В составе лицензии Kaspersky Plus в РФ ее нет.
October 21, 20241 yr Добрый вечер купил подписку на впн оплата прошла а активация идет уже больше 4 часов. Подскажите что делать.
October 22, 20241 yr Добрый день, @OblivionOtFeason, Обычно лицензия становится доступной в течение 24 часов после прохождения оплаты. Если за 24 часа лицензия не стала доступной, то стоит обратиться в поддержку интернет-магазина или Лаборатории Касперского: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts
October 22, 20241 yr 2 минуты назад, OblivionOtFeason сказал: как это убрать только в тех поддержку обращаться https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/10993
October 22, 20241 yr Сколько устройств у вас подключено к этой лицензии (чуть ниже)? Обычно - это значит что у вас подключено больше 5 устройств к этой лицензии. При необходимости вы можете отключить неиспользуемые устройства в аккаунте.
October 22, 20241 yr Только что, kmscom сказал: только в тех поддержку обращаться https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/10993 Данная статья не подходит для Kaspersky Secure Connection ?
October 22, 20241 yr 2 минуты назад, Friend сказал: Данная статья не подходит для там нет счетчика активаций? если я буду буду по пять раз на дню, ставить и удалять программу, без сохранения информации о лицензии, разве я не превышу счетчик ?
October 22, 20241 yr Только что, kmscom сказал: там нет счетчика активаций? если я буду буду по пять раз на дню, ставить и удалять программу, без сохранения информации о лицензии, разве я не превышу Лимит есть, привязка к аккаунту My Kaspersky только идет. Можно переустанавливать пока не устанешь: удалять и устанавливать ?
October 22, 20241 yr 2 минуты назад, OblivionOtFeason сказал: вот что показывает ну вот, та самая статья о превышении счетчика. ну и для подтверждения, а на скольких устройствах, которые прикреплены к личному кабинету, применяется это лицензия?
October 22, 20241 yr 4 минуты назад, kmscom сказал: ну вот, та самая статья о превышении счетчика. ну и для подтверждения, а на скольких устройствах, которые прикреплены к личному кабинету, применяется это лицензия? У меня почему-то показывает две разные Edited October 22, 20241 yr by OblivionOtFeason Не тот файл прикрепил
October 22, 20241 yr 10 минут назад, OblivionOtFeason сказал: показывает две разные ну-ка попробуйте на устройствах в бесплатной подписке переключить на безлимитную, как описано в статье https://support.kaspersky.ru/ksec-for-windows/5.19/189541
October 22, 20241 yr @OblivionOtFeason ааа , стоп. сначало, нужно сбросить счетчик активаций. безлимитная, до сброса не активируется, поэтому активирована бесплатная
October 23, 20241 yr 9 часов назад, OblivionOtFeason сказал: У меня почему-то показывает две разные В итоге сколько устройств подключено-то к лицензии 5 или 8 или более? Если меньше 5, то там может быть другая проблема, глюк портала My Kaspersky и решается она другим образом через поддержку. Также нельзя исключить, что данная лицензия добавлена в несколько аккаунтов My Kaspersky, если так, то нужно удалить лицензию с другого аккаунта My Kaspersky.
Не пойму почему целый год работал безлимит KIS с лицензией Kaspersky Plus. Куплен был электронный ключ в DNS-SHOP, с новым вторым ключом "типо" лицензия закончилась KIS. Это как вообще?