Jump to content

Предложения к Kaspersky Password Manager


Go to solution Solved by Alexey Todirash,

Recommended Posts

Alexey Todirash
Posted

@Friend спасибо.

1 и 2 - сценарии экспорта, понимаю, что это очень ценно при переходе, но, по понятным причинам, такие сценарии не являются для нас приоритетными.

3, 4, 5 - сценарии связанные с бэкапами. Мы про них помним, точно не скажу, но во втором/третьем квартале следующего года постараемся сделать.

6 - тут мы сильно завязаны на общие компоненты, которые используются в других продуктах, поэтому шансы такое получить не очень высокие.

7 - проблематика в этом сценарии не совсем понятна. При переходе из платно в бесплатный режим, все записи остаются (есть только особенность в мобильных клиентах с документами, которые автоматический не загружаются). Да эти записи не синхронизируются с облаком и отмечены как неактивные, но доступ к ним есть, то есть пользователь их не теряет.

8. Мы оцениваем 5 записей, как то количество, которое позволяет ознакомится с продуктом и принять решение о дальнейшем его использовании, то есть мы сейчас позиционируем бесплатный режим скорее как демо-режим. Да, мы понимаем, что это неприятно для бесплатных пользователей, но это необходимо так как мы не можем встраивать рекламу в наши клиенты и мы принципиально не монетизируем данные наших пользователей, но при этом несем операционные расходы на поддержку продукта.

9.  На самом деле мы изменили цену в этом году впервые за несколько лет. Что касается скидок, наиболее масштабные акции проходят под значимые календарные события, до конца года таких будет несколько штук.

@Августин Берендеев

  On 11/20/2023 at 7:30 PM, Августин Берендеев said:

программа не спросила хочу Я это сделать или нет. И сделала слияние автоматически. А мне не надо так.  Настройки для этого нету. 

Expand  

вообще странно, продукт спрашивает, нужно ли объединять или нет и если нет создает запись с индексом на конце, например, (1)

  On 11/20/2023 at 7:30 PM, Августин Берендеев said:

Пожалуйста сделайте так чтобы настройки приложения виндовс (хотя бы) подтягивались из Аккаунта. Для того чтобы не производить перенастройку приложения каждый раз при переустановке 

Expand  

перечислите. пожалуйста, настройки, которые вы бы хотели переносить.

  On 11/20/2023 at 7:30 PM, Августин Берендеев said:

И ещё, пожалуйста не нужно мне говорить что пароль ненадёжный. При каждом вводе такого пароля. Мне нужно пароль записать, чтобы не забыть. То что он не очень хороший я знаю, поменять его на другой иногда нельзя по ряду причин 

Expand  

уточните, пожалуйста, где именно не надо указывать вердикт сложности.

  • Thanks 1
Posted
  On 11/21/2023 at 3:12 PM, Alexey Todirash said:

1 и 2 - сценарии экспорта, понимаю

Expand  

Мне он нужен для другого сценария, как один из вариантов для восстановления данных.  (бекап) 

  On 11/21/2023 at 3:12 PM, Alexey Todirash said:

6 - тут мы сильно завязаны на общие компоненты, которые используются в других продуктах, поэтому шансы такое получить не очень высокие.

Expand  

Так КРМ же отдельно распространяется, его можно использовать и без антивируса.

  On 11/21/2023 at 3:12 PM, Alexey Todirash said:

7 - проблематика в этом сценарии не совсем понятна. При переходе из платно в бесплатный режим, все записи остаются

Expand  
  Reveal hidden contents

 

  On 11/21/2023 at 3:12 PM, Alexey Todirash said:

то есть мы сейчас позиционируем бесплатный режим скорее как демо-режим.

Expand  

Как раз  хотел подчеркнуть, что подобный демо-режим особо уже никому не нужен

  On 11/21/2023 at 3:12 PM, Alexey Todirash said:

На самом деле мы изменили цену в этом году впервые за несколько лет.

Expand  

Помню цена когда-то (пару лет назад) начиналось с 450р, сейчас ~ 1499, то есть в три  раза увеличилась. Последнее повышение совпало с изменением возможностей бесплатной версии с 15 до 5 записей, что еще негативнее сыграло  на мнение постоянных клиентов.

  On 11/21/2023 at 3:12 PM, Alexey Todirash said:

Что касается скидок, наиболее масштабные акции проходят под значимые календарные события

Expand  

К сожалению, ни разу не видел скидок 50-60% на КРМ, только были для антивирусных продуктов и все.

  • Like 1
Alexey Todirash
Posted
  On 11/21/2023 at 8:05 PM, Friend said:

Так КРМ же отдельно распространяется, его можно использовать и без антивируса.

Expand  

можно, но все продукты используют общие компоненты установщика. Это сделано с целью упрощения поддержки и снижения ее стоимости, но как отрицательный эффект, делать кастомизацию под 1 продукт становится очень сложной задачей.

  On 11/21/2023 at 8:05 PM, Friend said:

Остаются только на одном устройстве, на других удаляются, если используется несколько устройств, потом возникают проблемы уже с потерей данных на том устройстве, где база была доступна хотя бы оффлайн, но после активации премиум версии все "актуальные данные" скачиваются с My Kaspersky и затирают старую базу с данными, в итоге остаются доступными 5-15  ранее бесплатных записей, которые синхронизировались с Му Kaspersky.  ?

Expand  

вообще так не должно быть. Озадачил тестирование, чтобы перепроверили, если будет нужно вернусь за деталями. Пришлите почту пострадавшего аккаунта  или лучше опишите сценарий нашему саппорту, они нам пришлют всю информацию или запросят дополнительную.

  On 11/21/2023 at 8:05 PM, Friend said:

Как раз  хотел подчеркнуть, что подобный демо-режим особо уже никому не нужен

Expand  

Возможно вы и правы, мы сейчас собираем статистику, посмотрим , как будут вести себя пользователи.

  On 11/21/2023 at 8:05 PM, Friend said:

Помню цена когда-то (пару лет назад) начиналось с 450р, сейчас ~ 1499, то есть в три  раза увеличилась. Последнее повышение совпало с изменением возможностей бесплатной версии с 15 до 5 записей, что еще негативнее сыграло  на мнение постоянных клиентов.

Expand  

мы понимаем негативный эффект и что время не самое удачное  К сожалению, не всегда получается делать хорошо всем.

  On 11/21/2023 at 8:05 PM, Friend said:

К сожалению, ни разу не видел скидок 50-60% на КРМ, только были для антивирусных продуктов и все.

Expand  

50-60% да это маловероятно, очень редко дают такие скидки, поэтому именно на такой размер не стоит расчитывать.

Августин Берендеев
Posted

@Alexey Todirash

На пример у меня тут нету выбора, программа просто уведомила о том, что сделала слияние 

Второе изображение. Появляется точка, мне надо зайти в этот раздел и вручную выключить уведомление для этого пароля 

По поводу настроек, а можно все настройки подтягивать из аккаунта. 

Конкретно которые нужны мне: 

Автозапуск приложения

Автоблокировка

Предложение о разблокировке хранилища, если на сайте есть поля для ввода логина и пароля

Авто сохранение и подстановка данных

Сортировка записей

Мониторинг проблем

photo_2023-11-24_01-58-46.jpg

photo_2023-11-24_01-56-07.jpg

  • Like 1
Alexey Todirash
Posted
  On 11/23/2023 at 9:15 PM, Августин Берендеев said:

На пример у меня тут нету выбора, программа просто уведомила о том, что сделала слияние

Expand  

хорошо, посмотрим вернусь чуть позже.

  On 11/23/2023 at 9:15 PM, Августин Берендеев said:

Конкретно которые нужны мне: 

Expand  

Мы в следующем году будем довольно плотно заниматься разделом скомпромитированных паролей, по ним точно сделаем. Насчет остальных настроек, мы оценим и посмотрим, когда это можно сделать, но не раньше второй половины след года.

  • Like 2
Августин Берендеев
Posted
  On 11/24/2023 at 1:11 PM, Alexey Todirash said:

когда это можно сделать, но не раньше второй половины след года.

Expand  

Спасибо за оперативный ответ, Я понимаю что написание и проектирование программы корпорацией это не быстрый процесс имеющий регламент, Я понимаю что есть приоритетные задачи, отлов и устранение багов, но Я не понимаю как такая простая реализация, как собрать значения полей в настройках, отправить на микро сервис строкой json в базу данных. И вернуть её же после идентификации пользователя, займет столько много времени. Ко второй половине следующего года, Я могу сам выучить язык и написать. Поражен до глубины души, аж слова закончились

Posted
  On 11/22/2023 at 3:56 PM, Alexey Todirash said:

можно, но все продукты используют общие компоненты установщика. Это сделано с целью упрощения поддержки и снижения ее стоимости, но как отрицательный эффект, делать кастомизацию под 1 продукт становится очень сложной задачей.

Expand  
  Reveal hidden contents
  On 11/22/2023 at 3:56 PM, Alexey Todirash said:

вообще так не должно быть. Озадачил тестирование, чтобы перепроверили

Expand  
  Reveal hidden contents
  On 11/22/2023 at 3:56 PM, Alexey Todirash said:

как будут вести себя пользователи.

Expand  
  Reveal hidden contents
  On 11/22/2023 at 3:56 PM, Alexey Todirash said:

мы понимаем негативный эффект и что время не самое удачное  К сожалению, не всегда получается делать хорошо всем.

Expand  
  Reveal hidden contents
  On 11/22/2023 at 3:56 PM, Alexey Todirash said:

именно на такой размер не стоит рассчитывать.

Expand  
  Reveal hidden contents
  On 11/23/2023 at 9:15 PM, Августин Берендеев said:

Мониторинг проблем

Expand  

.thumb.png.f490ed5cc034f82e8229977e3ece28f1.png
А это точно нужно? Может вы хотели указать другое? Что такого вы там настраиваете, чтобы постоянно применялись эти настройки на новой системе? По умолчанию мониторинг проблем отключен и это хорошо, иначе у вас весь системный диск заполнится в течение нескольких недель.

  On 11/24/2023 at 2:38 PM, Августин Берендеев said:

Я не понимаю как такая простая реализация, как собрать значения полей в настройках, отправить на микро сервис строкой json в базу данных. И вернуть её же после идентификации пользователя, займет столько много времени. Ко второй половине следующего года, Я могу сам выучить язык и написать.

Expand  

Вы же сами написали, что все понимаете, так что ждите.  Мне вот честно - эти настройки не особо нужны, так как я редко устанавливаю КРМ и переустанавливаю систему для себя, чтобы постоянно устанавливать КРМ заново,  и настроить эти параметры мне хватает секунд 10-15, отсюда можно сделать вывод, что приоритет этой задачи очень низкий, в моем случае, и должен быть реализован в тот момент когда основные/критические "фичи" реализованы.

Alexey Todirash
Posted (edited)
  On 11/24/2023 at 2:38 PM, Августин Берендеев said:

Спасибо за оперативный ответ, Я понимаю что написание и проектирование программы корпорацией это не быстрый процесс имеющий регламент, Я понимаю что есть приоритетные задачи, отлов и устранение багов, но Я не понимаю как такая простая реализация, как собрать значения полей в настройках, отправить на микро сервис строкой json в базу данных. И вернуть её же после идентификации пользователя, займет столько много времени. Ко второй половине следующего года, Я могу сам выучить язык и написать. Поражен до глубины души, аж слова закончились

Expand  

к сожалению, со стороны все выглядит сильно проще, чем то как оно работает. Поэтому "простая реализация" не является простой, также на это накладывается соотношение стоимость разработки/количества пользователей, которым это принесет пользу. При все уважении, но это первый запрос на такой функционал и для подтверждения его  востребованности тоже потребуется время. 

  On 11/24/2023 at 3:38 PM, Friend said:

ИМХО: Перенесут данные конкурентам (бесплатных аналогов много), 5 записей легче перенести, чем 15 ?

Expand  

принципиальной разницы между переносом  5 или 15 записей я не вижу, разница по времени в худшем случае минут 15. Если пользователи решить перейти на другой, тем более бесплатный продукт, значит он видит в этом ценность. Мы, как коммерческий продукт. ориентированы на то, чтобы приносить ценность в первую очередь нашим платным пользователям, так как без них нашего продукта просто не будет.

  On 11/24/2023 at 3:38 PM, Friend said:

Да, кто-то "промахнулся", то ли аналитик, то ли менеджер по продажам с повышением цены или кто-то еще. Можно было как-нибудь этот момент обыграть с какой-нибудь акцией с хорошей скидкой, а не наоборот.

Expand  

бесспорно, можно было сделать лучше, с этим согласен.

  On 11/24/2023 at 3:38 PM, Friend said:

Все равно не совсем понимаю: почему сложно, если для других продуктов есть оффлайн версии, если они также используют общие модули, пример, KSeC и Kaspersky. или вы о каких-то других продуктах пишите?

Expand  

для других продуктов мы тоже не публикуем полные сборки. Они в теории есть, но для отдельных сценариев. То есть, если мы и соберем такую сборку для КПМ, она не будет доступна публично. Это связано с тем, что, такие сборки сильно фрагментируют базу и , если нам нужно выпустить фикс какой-то проблемы, раскатать его на максимальное количество пользователей будет в разы сложнее.. 

Вас устроит если сборка будет,  но доступна по запросу?

Edited by Alexey Todirash
Posted
  On 11/30/2023 at 8:39 AM, Alexey Todirash said:

если мы и соберем такую сборку для КПМ, она не будет доступна публично. Это связано с тем, что, такие сборки сильно фрагментируют базу и , если нам нужно выпустить фикс какой-то проблемы, раскатать его на максимальное количество пользователей будет в разы сложнее.. 

Вас устроит если сборка будет,  но доступна по запросу?

Expand  
  Reveal hidden contents

P.S. Надо бы поправить ошибки в системных требованиях KPM: https://www.kaspersky.ru/password-manager, давно не видел Mac с системой Android ?
То ли просуммировали весь объем требуемого для работы софта, то ли где-то забыли это учесть.

.thumb.png.2493a6166fad399e5c454fc2ed189ab4.png.thumb.png.b36c76953d7448f1255d07174734ae06.png

  • Like 2
Posted

Хотелось бы, чтобы была возможность группировать пароли по профилям (работа, семья, личные) и делиться ими с группой людей, чтобы доступ с устройств не выдавал все пароли а лишь те к которым есть доступ (или просто давать доступ на другие аккаунты)

Августин Берендеев
Posted

windows 11 23H2 

Заметил что при обновлении программы Ярычёк выпадает из меню пуск

 

И его нужно искать в меню пуск и снова прикреплять

Старое меню пускphoto_2023-12-10_17-55-45.thumb.jpg.9d0090d147d96378a881bd6337599413.jpg вернул через редактор реестра. Но Ярлычек программы todoist не пропадает при обновлении

тоже самое было на windows 10 

photo_2023-12-10_17-56-43.jpg

Августин Берендеев
Posted

только сейчас руки дошли посмотреть папку установки вашего приложения. 

Вы серьёзно? Вы пишите версию программы в директории приложения? 

В русском языке не существует одного емкого слова которое бы в полной мере выражало не профессионализм такого решения.  И это один из лидеров рынка, со стажем в четверть века.

В русском матерном языке не существует такой лексической единицы которая бы в полной мере передавала состояние моего удивления/разочарования/злости и печали.

Какого члена группы разработчиков осенила подобная блистательная идея?

Вы понимаете что подобным решением вы создаёте проблемы своей же программе. И вам нужно обновить ВСЁ что ссылается на каталог с программой. Все линки, все ссылки на библиотеки и т.д. и т.п. Включая этот злополучный ярлык программы. А как насчет ярлыков которые создаёт пользователь? Они становятся просто не валидными потому что старого каталога не существует.

Операционная система windows как среда выполнения программ изобилует костылями. Но вы господа, вы из костылей заборы строите, целые города и сёла.

Зачем вы пишите версию программы в каталоге ?

На машине пользователя не возможно иметь параллельно несколько разных версий одной и той-же Password Manager.

вы не умеете на c# спрашивать у файла поле version?

  Reveal hidden contents

 

photo_2023-12-11_11-18-36.jpg

  • Haha 1
Августин Берендеев
Posted

Добавьте пожалуйста шорт каты 

https://ru.wikipedia.org/wiki/Сочетание_клавиш

keyboard shortcut, quick key, access key, hot key

Сворачивание программы в трей, сворачивание программы в панель задач, закрытие (выход из программы, с завершением процесса и службы), блокировку базы, создание новой карточки, редактирование уже существующей карточки, листание разных учёток в одной карточке, создание новой "группы", открытие настроек, синхронизацию, копирование значений из полей user name, password,переход к определенной группе "аккаунты/банковские карты/заметки/документы/"

Раздельные горячие клавиши для копирование значения из поля "логин" в буфер обмена и отдельной клавиши для копирования значения из поля "пароль" (не ctrl+c) в буфер обмена. Нужно для того чтобы можно было alt+tab'абаться между программой и менеджером паролей. И копировать конкретное поле сразу, а не водить мышкой.

например открыл steam чтобы залогиниться atl+tab, появилось окно менеджера ctrl+f, вод пары символов для поиска, из активной карточки (если нужная карточка не активна, "активируешь её стрелочками") нажимаешь ctrl+z (копировал в буфер логин), alt+tab открылось окно ввода в стим ctrl+v, alt+tab ctrl+x (копировал в буфер пароль) alt+tab ctrl+v. 

можете даже их за хардкодить, без возможности что-то настроить 

не нужно отвечать на моё предложение формулировкой "функция мало востребованная, маловероятно добавим", это нужно было сделать много лет назад ещё до запроса от пользователей, простите меня конечно, но программе больше 12 лет, и в ней всё ещё нету базовых вещей. За двенадцать лет можно было уже и с дистрибутивом под линукса определиться, и обеспечивать работу только на одном конкретном дистрибутиве. Почему такие простые вещие нужно выпрашивать у разработчика который претендует на место среди лидеров рынка? 

Posted
  On 12/12/2023 at 12:36 PM, Августин Берендеев said:

аздельные горячие клавиши для копирование значения из поля "логин" в буфер обмена и отдельной клавиши для копирования значения из поля "пароль" (не ctrl+c) в буфер обмена.

Expand  

Так подобное уже есть:

.thumb.png.568c14e5286a1d4a7c2c6a1600e93e04.png

Августин Берендеев
Posted
  On 12/12/2023 at 12:43 PM, Friend said:
Expand  

нет, нет это немного не то, на данное сочетание появляется окно в котором можно произвести поиск. А вот функция копирования к корячим клавишам не привязана. т.е. наводить на поле логин и нажимать crtl+c либо мышкой нажимать на иконку копирования
к тому же сначала нужно выбрать поле ввода, вызвать это окно произвести поиск по карточке нажать ентер чтобы вставить логин, потом повторить все теже самые действия для пароля.
Зачем когда я могу заранее выбрать карточку в главной форме приложения, не производя двойной поиск 

photo_2023-12-12_18-08-43.jpg

Я сейчас говорю про главное окно программы: шорт карты должны работать в этом окне, а не по всей системе 

Нажал crtl+n открылось создание новой карточки 

поработал с программой нажал ctrl+w программа свернулась на панель задач

понадобилась открыл её с подошью win+циферка (шорт кат в самой винде), надо отойти от ПК нажал crtl+q база заблокировалась

надо отредактировать карточку, допустим поменять пароль через ctrl+f нашел карточку нажал crtl+r редактируешь что тебе надо отредактировать. Закончил редактировать нажал crtl+enter. Вдруг резко захотелось сделать программу лучше нажал crtl+o открылись настройки, стрелочками до листал до пункта  поменял настройку. 

Кстати только что нашел баг, если открыть настройки на начать передвигаться в этом меню стрелочками на клавиатуре, то с пункта "Игнорируемые сайты" невозможно куда либо переместиться 

Posted
  On 12/12/2023 at 1:32 PM, Августин Берендеев said:

Кстате только что нашел баг, если открыть настройки на начать передвигаться в этом меню стрелочками на клавиатуре, то с пункта "Игнорируемые сайты" невозможно куда либо переместиться 

Expand  

это не баг, так и должно работать. это стандартное поведение интерфейса, программа использует ресурсы систем. 
для управления клавишами клавиатуры, необходимо использовать не только клавиши управления курсором, но и клавишу TAB (для возвращения фокусировки на разделы в левой части окна настроек). об этом (как пользоваться клавиатурой) рассказывается в книжках для начинающих и в школьных учебниках

Августин Берендеев
Posted
  On 12/12/2023 at 1:37 PM, kmscom said:

это не баг, так и должно работать. это стандартное поведение интерфейса, программа использует ресурсы систем. 
для управления клавишами клавиатуры, необходимо использовать не только клавиши управления курсором, но и клавишу TAB (для возвращения фокусировки на разделы в левой части окна настроек). об этом рассказывается в книжках для начинающих и в школьных учебниках

Expand  

да вот как раз таки нет, это недоработка разработчика. Состоит она в том что фокусировка переходит от пунктов списка к полю ввода автоматически. Вместо того чтобы фокусировка продолжала оставаться на списке. Согласитесь что нажать два раза стрелку вниз, остановиться на третьем пункте семь раз нажать Tab (или два раза shift+tab) чтобы продолжить передвигаться по этому списку это как бы немножечко ненормально или об этом не пишут в упомянутых вами книжках? 

  On 12/12/2023 at 1:37 PM, kmscom said:

Программа использует ресурсы систем. 

Expand  

Программа использует ресурсы .NET fraemwork и внём кстати можно настроить поведение нормально, вовремя проектирования программы

Posted
  On 12/12/2023 at 1:57 PM, Августин Берендеев said:

семь раз нажать Tab (или два раза shift+tab) чтобы продолжить передвигаться

Expand  

так все таки вы лукавили, когда говорили

  On 12/12/2023 at 1:32 PM, Августин Берендеев said:

с пункта "Игнорируемые сайты" невозможно куда либо переместиться

Expand  

 

 

Августин Берендеев
Posted
  On 12/12/2023 at 2:04 PM, kmscom said:

так все таки вы лукавили, когда говорили

Expand  

Хо-хо-хо Мистер детектив Вы меня поймали. А хотя стоп, как это отменяет, то что автоматическая фокусировка на поле ввода, мешает передвижению по списку. Любите по флудить мистер модератор? 

Posted
  On 12/12/2023 at 2:11 PM, Августин Берендеев said:

как это отменяет, то что автоматическая фокусировка на поле ввода, мешает передвижению по списку

Expand  

а это другой вопрос. я просто уточнил, что вы ошиблись с выводами, а насколько это правильно или удобно, я не обсуждал

Августин Берендеев
Posted
  On 12/12/2023 at 2:20 PM, kmscom said:

а это другой вопрос.

Expand  

да нет, мистер детектив. Это все тот-же вопрос. Не важно чья это ошибка, человека по невнимательности, или неправильная работа машины. Это не отменяет того что это баг. 

Posted

Хотелось бы в заметках увидеть форматирование хотя-бы простейшее или, например, markdown

Posted

у меня есть для вас еще один сценарий использования.

у меня слабое зрение и чтобы увидеть пароль на смартфоне я его копирую в заметки сторонней программы, там увеличиваю и потом ввожу на сайте.

нельзя сделать функцию увеличения размера пароля для просмотра в самом приложении?

Posted
  On 12/6/2023 at 5:08 PM, GROOT said:

Хотелось бы, чтобы была возможность группировать пароли по профилям (работа, семья, личные) и делиться ими с группой людей, чтобы доступ с устройств не выдавал все пароли а лишь те к которым есть доступ (или просто давать доступ на другие аккаунты)

Expand  

Какой примерно шанс того что наши пожелания учитывают и примерный срок внедрения этих опций? 

Posted
  On 12/19/2023 at 1:49 PM, GROOT said:

Какой примерно шанс того что наши пожелания учитывают и примерный срок внедрения этих опций? 

Expand  

примерно такой же, как шанс повысить прибыль компании от внедрения этих опций

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now



×
×
  • Create New...