Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.
Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Почему не устанавливается антивирус Касперского?

Windows 11 Домашняя для одного языка, 25H2, 26200.8117, Пакет интерфейса компонентов Windows 1000.26100.297.0

Решил попробовать касперского - по подписке скачал касперский премиум.

Проходит установка, компьютер перегружается, установка продолжается - заканчивается и все исчезает. Где антивирус?, в установленных программах нет, папка Касперский Лаб пустая - где искать ваш антивирус?

Установка проделана 10 раз результат всегда один и тот же приложения нет

Solved by Friend

Go to solution

Featured Replies

5 минут назад, Сергей Анатольевич сказал:

установка продолжается - заканчивается

а чем конкретно она заканчивается? 

Вот просто так окно установки закрывается и все? 

  • Author

именно так - просто все 100% окно установки закрывается и все, молча

Значит установка не заканчивается на самом деле.

Логи установки антивируса (файлы вида kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log в папке %TEMP%) заархивируйте, выложите на любой файлообменник и дайте ссылку.

%TEMP% это папка C:\Users\user\AppData\Local\Temp, где user - имя вашего пользователя.

Папка AppData - скрытая. Поэтому нужно либо включить показ скрытых папок, либо вставить полный адрес в проводнике.

  • Solution

Добрый день, @Сергей Анатольевич,
Возможно было какое-то вирусное заражения. Установлены все обновления Windows 11?
Попробуйте выполнить рекомендации этой статьи строго по пунктам: https://support.kaspersky.ru/kis21/troubleshooting/installation/15974 и воспользоваться этой утилитой AV block remover (AVbr)
После чего перезагрузите компьютер и повторите установку антивируса.

  • Author

заражение действительно было - действую по инструкции - о результате сообщу

  • Author

подскажите пожалуйста что не так с командой?

image.thumb.png.d1ac671c7e66960147bcaaf9951a1403.png

12 минут назад, Сергей Анатольевич сказал:

подскажите пожалуйста что не так с командой?

Не хватает t в слове defltbase 

secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

Вам легче скопировать и вставить команду, чем набирать ее вручную. 

  • Author

благодарю за помощь - все получилось установить

    • Like 1

    Please sign in to comment

    You will be able to leave a comment after signing in

    Sign In Now
    Go to topic listing

    Account

    Navigation

    Search

    Search

    Configure browser push notifications
    Chrome (Android)
    1. Tap the lock icon next to the address bar.
    2. Tap Permissions → Notifications.
    3. Adjust your preference.
    Chrome (Desktop)
    1. Click the padlock icon in the address bar.
    2. Select Site settings.
    3. Find Notifications and adjust your preference.