После обновления слетела лицензия

[A.S.R.]

Добрый день! Как тут написано, обновила программу до последней версии, потому что всю неделю с ней одни сплошные проблемы. Скачала по ссылке отсюда. Установила без проблем. И теперь она просит ключ лицензии. Тот, который у меня есть в личном кабинете, к ней не подходит. 

У меня еще 313 дней пользования в запасе, пользовалась программой лет 5. Что за фигня, извините? Вот так вот захочешь поддержать отечественного производителя и получишь на выходе какую-то хрень. 

Вот, вдогонку, подписка в личном кабинете есть. 

[andrew75]

А если здесь выбрать не "У меня есть код активации", а "Войти в My Kaspersky"?

[A.S.R.]

Пробовала. Тут еще хлеще вылезает: 

Почта, пароль - все актуальное. 

[andrew75]

Ну так отсюда и проблема видимо, что он не может подключиться к серверам.

А через браузер в My Kaspersky зайти можете? 

Да, вижу скриншот.

Тогда это только в техподдержку.

[A.S.R.]

Интересная, конечно, ситуация. Кривое обновление удалила. Поставила программу из личного кабинета через кнопку Скачать. Заработало. Автоматически нашло ключ лицензии. Но, вопрос, надолго ли и когда отвалятся нужные мне сервера. Она всю неделю через мать-перемать работает.