Подписка заблокирована

[Michael Mirn]

По какой-то причине постоянно появляется сообщение о том, что подписка заблокирована. Хотя в кабинете подписка активна, оплачена и включено автопродление.

Известная ли это проблема? Как ее разрешить? Спасибо.

[kmscom]

с этим в техподдержку

[Friend]

Добрый день, @Michael Mirn,
Попробуйте переактивировать по инструкции: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13829#block2
Если не поможет, то обратиться в поддержку:https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

[andrew75]

Добрый день.

Нажмите вправа вверху квадратик с тремя точками и покажите скриншот.

[Michael Mirn]

Как оказалось, помогло удаление всех трех устройств из подписки и повторное добавление заново.

Тогда перестала слетать активация. Может быть кому-нибудь пригодится решение)