Перестал работать VPN

[Anatol777]

в общем после отмены подписки вернулись старое соглашение и 'большой' список стран,  youtube заработал. Не хочется уходить от касперского , напишите когда заработает на новых соглашениях

[Neluyd]

И как отменил ? через тех поддержку ? 

[Anatol777]

1 минуту назад, Neluyd сказал:

И как отменил ? через тех поддержку ? 

да

[gshfdfg]

Есть хоть какая-то надежда, что всё заработает или имеет смысл не терять время и переходить на аналоги?

[Evgen1001]

Отмените мне тоже это новое соглашение?!
Я практический только из за ютуба и пользуюсь вашим сервисом. А он не работает как и у всех.
Номер обращения INC000018008467 
 

6 часов назад, Anatol777 сказал:

в общем после отмены подписки вернулись старое соглашение и 'большой' список стран,  youtube заработал. Не хочется уходить от касперского , напишите когда заработает на новых соглашениях

Поддерживаю! Сервис был просто прекрасен до этого вашего нового обновления. Хотелось бы вернуть как было, это вообще возможно??

[Nightya]

Если на старую версию можно откатиться, то присоединяюсь к запросу

Мой случай техподдержка уже неделю разбирает, сейчас двое суток без ответа

Раньше впн вполне хватала на ютуб и онлайн-игрушки запускать

[Danila T.]

On 12/7/2025 at 2:10 AM, blaalb said:

Перестали работать все 8 новых серверов которые дали в рамках новой лицензии. Ещё как-то держалась Австралия, но теперь ни один не работает 

 

On 12/7/2025 at 3:14 AM, Александря said:

Версия-11.129.4.14969-3.Не работает ничего,никуда не заходит!!!

Добрый день,

Проблема еще актуальна? Если да, то обязательно обратитесь в техподдержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

21 hours ago, TheAlexBro said:

@MedvedevUnited

Здравствуйте. Когда починят VPN? 

Добрый день,

Какая именно у Вас проблема? Обращались ли в поддержку? https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

[Evgen1001]

1 час назад, Danila T. сказал:

 

Добрый день,

Проблема еще актуальна? Если да, то обязательно обратитесь в техподдержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Добрый день,

Какая именно у Вас проблема? Обращались ли в поддержку? https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Да мы уже все как я понял обращались в тех поддержку. Ваша техподдеркжка  Не отвечает! Каким еще мне маркером это выделить, что не отвечает Ваша тех поддержка! У меня даже нет сроков, когда она ответит. 
Номер обращения в ТЕХПОДДЕРЖКУ INC000018008467 

Компания собирается что то делать??

[Danila T.]

33 minutes ago, Evgen1001 said:

Да мы уже все как я понял обращались в тех поддержку. Ваша техподдеркжка  Не отвечает! Каким еще мне маркером это выделить, что не отвечает Ваша тех поддержка! У меня даже нет сроков, когда она ответит. 
Номер обращения в ТЕХПОДДЕРЖКУ INC000018008467 

Компания собирается что то делать??

Насколько я вижу, по проблеме в этом запросе, Вам ответили еще вчера... И Вы ответили "Спасибо". 

Какой еще ответ ожидается кроме как информации о ситуации с Вашей проблемой, как будут новости о ней?

[Evgen1001]

10 минут назад, Danila T. сказал:

Насколько я вижу, по проблеме в этом запросе, Вам ответили еще вчера... И Вы ответили "Спасибо". 

Какой еще ответ ожидается кроме как информации о ситуации с Вашей проблемой, как будут новости о ней?

Доброе утро. Это авто ответ. Вы всех клиентов за дураков держите? Или только мне такая честь? Ожидается ответ: «Мы все починили, просим извинения за предоставленные неудобства. Сервис работает, можете пользоваться.» или что то в этом роде. Спасибо- я ответил в чат, сотруднику, который принял обращения. По проблеме ответа не получал. Если он есть просьба поделиться.

[Danila T.]

6 minutes ago, Evgen1001 said:

Доброе утро. Это авто ответ. Вы всех клиентов за дураков держите? Или только мне такая честь? Ожидается ответ: «Мы все починили, просим извинения за предоставленные неудобства. Сервис работает, можете пользоваться.» или что то в этом роде. Спасибо- я ответил в чат, сотруднику, который принял обращения. По проблеме ответа не получал. Если он есть просьба поделиться.

Вам написали, что над ситуацией идет работа. Как раз в чате. На что ответили Спасибо. 

Новостей пока нет по Вашей проблеме из запроса. 

[Evgen1001]

6 минут назад, Danila T. сказал:

Вам написали, что над ситуацией идет работа. Как раз в чате. На что ответили Спасибо. 

Новостей пока нет по Вашей проблеме из запроса. 

Идет работа- это стандартный автоответ. Когда будут новости, какие сроки? Проблема уже известна на вашем же форуме. Мне может отвечать компетентный специалист?  Зачем вы водите на негатив? 

[Danila T.]

Just now, Evgen1001 said:

Идет работа- это стандартный автоответ. Когда будут новости, какие сроки? Проблема уже известна на вашем же форуме. Мне может отвечать компетентный специалист?  Зачем вы водите на негатив? 

Сроков нет. О проблеме нам известно. 

[Evgen1001]

1 минуту назад, Danila T. сказал:

Сроков нет. О проблеме нам известно. 

Замечательный ответ. Возьму в коллекцию. Клиентоориентированность- божественный уровень. Примите претензию. В претензии обязан быть срок. 

[Danila T.]

4 minutes ago, Evgen1001 said:

 Примите претензию. В претензии обязан быть срок. 

Пожалуйста уточните суть претензии и что требуется?