Перестала работать мышка и клавиатура после удаления kaspersky

[kaspersky sin sh]

Решил почистить комп, удалил касперский через панель управления-программы, открылось окно от касперского написанно все удалено перезагрузите систему. После перезагрузки не работает мышь и клавиатура на экране входа в систему, а в биосе работает. По статьям установил на флешку K disk 18 (с компа друга) открыл программу после запуска в биосе. Там нужно выбрать режим нажимаю на любой режим и просто серый экран ничего не происходит.  Что делать в такой ситуации?

[Friend]

Добрый вечер, @kaspersky sin sh,
Попробуйте воспользоваться Kaspersky Rescue Disk 2024
Справка:
https://support.kaspersky.com/help/krd/2024/ru-ru/294012.htm
https://support.kaspersky.com/help/krd/2024/ru-ru/273088.htm

[kaspersky sin sh]

По итогу нашел единственное решение. Забудье про программу через флешку и другие способы ничего не работает.

Рабочий способ:

1. Нужно попасть в меню восстановления винды

2. Устранение неполадок

3. Доп параметры

4. Консоль

дальше по гайду

(очень сложно)

 https://www.cyberforum.ru/windows7/thread3089268.html

Edited December 14, 2024 by kaspersky sin sh

[AlexeyK]

7 часов назад, kaspersky sin sh сказал:

Забудье про программу через флешку и другие способы ничего не работает.

В KRD можно сделать все то же самое, только даже проще, т.к. не требуется загружать кусты реестра, все изменения сразу применяются в реестре ОС. Это если по какой-то причине не сработало автоматическое восстановление через USB Recovery.

Спойлер

 

[kaspersky sin sh]

В 15.12.2024 в 12:22, AlexeyK сказал:

В KRD можно сделать все то же самое, только даже проще, т.к. не требуется загружать кусты реестра, все изменения сразу применяются в реестре ОС. Это если по какой-то причине не сработало автоматическое восстановление через USB Recovery.

  Скрыть контент

 

Я запускал программу с чистой флешки, но после выбора пункта в списке просто черный экран. В реестре без загрузок кусов и всех этих действий у меня не показывались ошибки в значении мышь и клавиатуры

[kmscom]

3 минуты назад, kaspersky sin sh сказал:

после выбора пункта в списке просто черный экран.

так у вас Kaspersky Rescue Disk что ли не запустился? https://support.kaspersky.ru/krd18/troubleshooting/14233

попробуйте новую версию, сегодня вышла https://www.kaspersky.ru/downloads/free-rescue-disk

[kaspersky sin sh]

В 17.12.2024 в 21:39, kmscom сказал:

так у вас Kaspersky Rescue Disk что ли не запустился? https://support.kaspersky.ru/krd18/troubleshooting/14233

попробуйте новую версию, сегодня вышла https://www.kaspersky.ru/downloads/free-rescue-disk

Я решил эту проблему в день публикации вопроса. Kaspersky Rescue Disk запустился, но после выбора Информация об оборудовании был просто черный экран. Программа была установлена корректно.

[Тимур20555]

В 15.12.2024 в 10:22, AlexeyK сказал:

В KRD можно сделать все то же самое, только даже проще, т.к. не требуется загружать кусты реестра, все изменения сразу применяются в реестре ОС. Это если по какой-то причине не сработало автоматическое восстановление через USB Recovery.

  Показать контент

 

Приветствую. А если USB Recovery не сработало? Пробовал в ручную через редактор реестра в КРД, меняю значение, нажимаю ок - не меняется. 

[Friend]

47 минут назад, Тимур20555 сказал:

А если USB Recovery не сработало?

Какую версию KRD используете?
Какая операционная система?
Какой версии антивирус был установлен?

[Тимур20555]

58 минут назад, Friend сказал:

Какую версию KRD используете?
Какая операционная система?
Какой версии антивирус был установлен?

- 24.0.7.0

- Windows 11 Pro
- При первом запуске нового миниПК, антивирус уже был установлен. Не обратил внимание, что за версия там была.

Edited 7 hours ago by Тимур20555

[kmscom]

7 часов назад, Тимур20555 сказал:

А если USB Recovery не сработало?

То в вашем данном случае, исходя из информации в последнем сообщении, обратится в техподдержку, скорее всего причина в 

7 часов назад, Тимур20555 сказал:

меняю значение, нажимаю ок - не меняется.