Переносит на ultra av. Я из России

[6246174211.tg]

Здравствуйте, столкнулся с проблемой. Меня постоянно выносит на Ultra av. Я знаю, что это тем кто живет в США, но я живу в России. Регион в аккаунте указан:Россия. 

Что мне делать?

При каждом повторном скачивании программы и добавления ключа, у меня удаляется Kaspersky и скачивается Ultra av. 

Пожалуйста, подскажите

[andrew75]

Обратитесь в техподдержку.

[6246174211.tg]

Обратился, жду

 

[AlexeyK]

@6246174211.tg Ну а что, все принудительные пользователи довольны, вон в англоязычной ветке целое море положительных отзывов. Пишут, что даже у австралийцев автозаменяется - и никто не желает возвращаться обратно на продукт ЛК.) Сотрудники сообщают, что это Industry-leading antivirus protection.)

Не знаю, что там рассылают платным пользователям, но вот некая вроде бы бесплатная версия как-то даже работает, зловредство детектирует и удаляет (скрины).

Спойлер

 

Edited September 21 by AlexeyK

[Maratka]

Все что не случается, случается к лучшему: потеряв там, авось начнут побольше ценить пользователей здесь.
А то у них то Крым - Украина, то багу правят год.

[AlexeyK]

2 часа назад, Maratka сказал:

то багу правят год

Ну это, как правило, не имеет особого отношения к локализации.)

По поводу автозамены на другой АВ - это, на мой взгляд, очень спорное решение. Я, конечно, не могу оценить столь многогранно и масштабно, но уже сейчас видно недовольство пользователей многими моментами такого перехода. Устанавливается вообще непонятно что и зачем. Допустим, через какое-то время компания вернется на рынок - а будет ли после такого дела хоть какое-то доверие к ней? Для чего вообще это нужно было делать? Прикрыли бы все, вернули деньги - и гудбай. Попытались оставить хоть какую-то прибыль, то ли перепродав лицензии, то ли еще как? Ладно бы замена была адекватной, а то ведь UltraAV, что это за зверь - никто не знает (хотя уже лидирующий). Пользователи потеряют настройки, уровень защиты, уверенность в защите и опять же доверие в будущем.

Ну вот одно описание функций на сайте чего стоит. Такого я никогда не встречал. Оказывается Real-time Antivirus Protection и Malware and Ransomware Protection - это разные вещи. А вот Application Control - это типа родительского контроля, позволяет lock apps or programs (вот ведь как, это тоже разные понятия). Просто слов не хватает, чтобы охарактеризовать качество этого всего безобразия. Уж лучше бы не позорились.

Это, конечно, только мое мнение на нынешнем этапе ситуации исходя из той информации, которая есть сейчас.

Edited September 21 by AlexeyK

[Maratka]

41 минуту назад, AlexeyK сказал:

Оказывается Real-time Antivirus Protection и Malware and Ransomware Protection - это разные вещи.

Обычное дело, раздули из компонента одного два.
В ЛК все то же делают, первое поколение ransomware там тоже выделили в отдельный пункт.

43 минуты назад, AlexeyK сказал:

Просто слов не хватает, чтобы охарактеризовать качество этого всего безобразия. Уж лучше бы не позорились.

Дело привычки. Я например тоже удивлен, откуда в антивирусах ЛК с 2009 года взялся сетевой экран, ибо его нет по-факту. А есть HIPS, который мониторит права допуска на файлы/каталоги, вызовы API, реестр и т.д. И в этом "и т.д." находится в т.ч. и сеть. Но если это дело вывести "как есть" в GUI, то люди плеваться начнут, ибо они привыкли к т.н. "сетевому экрану", который просто обязан быть в любом антивирусе класса IS, а вот HIPS там быть не обязан. 😉

 

Как-то так 😉

А так вообще, меня больше интересует качество Анти-СПАМа в этом UltraAV, может и сам на него перейду.

[AlexeyK]

1 час назад, Maratka сказал:

может и сам на него перейду

Вы лучше поставьте это чудо на виртуалку и оцените - вряд ли возникнет желание перехода.) Там вообще мало чего работает даже из того, что есть в GUI. Кстати, позабавило, что при запуске GUI из трея вначале на довольно существенное время открывается консоль powershell, а уж потом сам фейс - это что-то новенькое.) И анти-спама я там не обнаружил. Вообще, это какая-то заготовка под антивирус, а не готовый продукт.

1 час назад, Maratka сказал:

А есть HIPS, который мониторит права допуска на файлы/каталоги, вызовы API, реестр и т.д. И в этом "и т.д." находится в т.ч. и сеть.

Все же компоненты, выделенные в UI как Предотвращение вторжений и Сетевой экран могут работать независимо друг от друга, то есть можно один отключить, а второй продолжить активность. Ну а по сути-то да, все это один большой HIPS.

Edited September 21 by AlexeyK

[Maratka]

15 минут назад, AlexeyK сказал:

Вы лучше поставьте это чудо на виртуалку и оцените - вряд ли возникнет желание перехода.)

Я пока что не очень нашел, как его скачать.
 

16 минут назад, AlexeyK сказал:

Все же компоненты, выделенные в UI как Предотвращение вторжений и Сетевой экран могут работать независимо друг от друга, то есть можно один отключить, а второй продолжить активность. Ну а по сути-то да, все это один большой HIPS.

Так оно и должно быть. Что мешало бы внести все в один список, все ресурсы, включая сетевые, в довесок к реестру, файловой системе и API-вызовам? Сейчас же нет проблем отключить скажем монитор реестра, не отключая остальное, ну и там оно было бы так само, в едином GUI, но на это не пошли, т.к. "бабушкам" нужен сетевой экран, и без разницы, что они туда в жизни не полезут, смотреть и настраивать.

Ну или попросту - продать антивирус с HIPS и сетевым экраном проще, чем только с HIPS, и без разницы - что в него входит.

[AlexeyK]

10 минут назад, Maratka сказал:

Я пока что не очень нашел, как его скачать.

А это целый ребус, чтоб найти его.) Вот ссылка: вводите любую почту (лучше, от греха подальше, не от личного кабинета ЛК), после сохранения ниже активируется ссылка загрузки. После установки вводите эту же почту в приложении, на почту придет код подтверждения, вводите его в приложении. Я вчера так активировал.

21 минуту назад, Maratka сказал:

продать антивирус с HIPS и сетевым экраном проще

Ну привыкли все к отдельному фаеру, пусть будет - есть не просит.)

[Лексей]

Чё то я не понимаю.

Автозамена-я вот понимаю что прога скачивается и устанавливается сама-без каких то действий со стороны пользователя-достаточно зайти по ссылке.

Если при этом она удаляет Касперского с включённой автозащитой-тогда ой.

Или всё же её надо самому скачать и установить?

Тогда то что она удаляет Касперского можно понять -ведь вроде Касперский при установке то же ищет и удаляет другие антивирусы и другие несовместимые программы-по крайней мере было так-но то же вопрос по  самозащите остаётся...

Но тогда-если сам скачал и установил-какая тут автозамена?

Я вот не понимаю.

 

Edited September 22 by Лексей

[andrew75]

33 минуты назад, Лексей сказал:

Если при этом она удаляет Касперского с включённой автозащитой-тогда ой.

там не надо никуда заходить. Касперский сам ее скачает и она установится в режиме обновления. Но только для владельцев американских лицензий.

С точки зрения Касперского, он устанавливает новую версию.

[Лексей]

56 минут назад, andrew75 сказал:

 

С точки зрения Касперского, он устанавливает новую версию.

Нот тогда она должны быть на американских My Kaspersky.

А -я так понял-качается не оттуда

[andrew75]

4 минуты назад, Лексей сказал:

она должны быть на американских My Kaspersky.

с какой стати, если это не их продукт?

Это разовый переход на ПО другого вендора по оплаченной лицензии.

[AlexeyK]

1 час назад, andrew75 сказал:

Но только для владельцев американских лицензий.

Приобрел человек американскую лицензию, активировал - все по лиц. соглашению, переехал в другую страну и тут бац - прилетел industry-leading Ultra AV. А он и не собирался обратно-то... Непонятно, с чего это такое счастье привалило.)

[Лексей]

37 минут назад, andrew75 сказал:

с какой стати, если это не их продукт?

Это разовый переход на ПО другого вендора по оплаченной лицензии.

То есть ЛК сама отдаёт своих американских клиентов другим?

Edited September 22 by Лексей

[kmscom]

1 минуту назад, Лексей сказал:

ЛК сама отправляет своих клиентов

да, американских. Конкурентов там уже нет, потому как Министерство торговли США запретила продажи антивирусного ПО Лаборатории Касперского.

Конкурировать можно только на доступных рынках.

[AlexeyK]

16 минут назад, Лексей сказал:

То есть ЛК сама отдаёт своих американских клиентов другим?

Да, но не первым встречным, а давним партнерам - Pango Group. Ведь KSeC, как известно, работает на инфраструктуре Hotspot Shield - одного из продуктов Pango.

[andrew75]

14 часов назад, AlexeyK сказал:

Вы лучше поставьте это чудо на виртуалку и оцените - вряд ли возникнет желание перехода.)

думаю они все допилят. У них было очень мало времени. И новый продукт сделать и документацию с нуля написать.

[AlexeyK]

15 минут назад, andrew75 сказал:

думаю они все допилят.

Допилят? Вы тоже протестируйте для начала, чтоб такое говорить.)) Чтобы что-то допилить, сначала нужно что-то разработать и внедрить - а с этим не задалось. Пока, судя по сообщениям на различных форумах (здесь, reddit, malwaretips) никому этот новый продукт не нужен. Он приносит один лишь головняк - ОС тормозит, у кого BSOD, у кого он не удаляется, у кого удаляет легитимное ПО, а потом не знают, как восстановить. Нигде не видно радости. Да и по географии все интересно, я видел такие локации: Австралия, Мексика, Азия, Финляндия, Россия. И зачем называть его официально industry-leading? В попытке возвысить его, по факту ЛК унижает себя же, ведь это они реальные industry-leading, а значит примерно равны, да.))

[andrew75]

1 час назад, AlexeyK сказал:

Вы тоже протестируйте для начала, чтоб такое говорить

ну что, я понимаю людей у которых это установилось вместо Касперского 🙂 

У меня на 7-ке он даже в трей не сворачивается. И GUI запускается не с первого раза.

@AlexeyK, а у вас при нажатии на Profile действительно открывается профиль?

Потому что у меня открывается About.

[AlexeyK]

1 час назад, andrew75 сказал:

при нажатии на Profile действительно открывается профиль?

Потому что у меня открывается About.

Тоже открывается About. А при нажатии Performance открывается Scan report.) Вообще с UI много приколов.)

Сделал краткий тест на несвежих (!) образцах (скрины ниже). При распаковке 40 файлов детектированы и удалены 32. При запуске оставшихся 8 было еще несколько детектов в разных папках. После всех запусков 6 на остатке (из них пара ПНП). Скан Autoruns на VT - несколько зловредов, идущих в автозапуск. После ребута (пришлось выполнить, т.к. все тормозило) выполнил быстрый скан KVRT, дополнительно просканировал папку с остатком.

Не претендую на объективность, это в чистом виде смоук-тест. Ну хорошо, что хоть как-то работает со зловредами.) Однако по-моему, гораздо безопаснее оставаться на том же встроенном Защитнике.

Спойлер

 

[andrew75]

17 минут назад, AlexeyK сказал:

Тоже открывается About.

я просто пытаюсь понять какая версия у нас активировалась. И почему собственно она вообще активировалась )

[AlexeyK]

8 минут назад, andrew75 сказал:

я просто пытаюсь понять какая версия у нас активировалась. И почему собственно она вообще активировалась )

Ну потому, что косяки слошные.) Вот версия установленного вместе с АВ VPN у меня значится как премиум.)

Спойлер

 

[Alex Bond]

«Лаборатория Касперского» переводит американских пользователей Антивируса Касперского на UltraAV