Переключение интерфейса на русский язык

[Владимир З.]

Добрый день! Производим установку сотрудникам компании путём отправки ссылки на скачивание через личный кабинет:

Пока установили на одно рабочее место, но почему-то установилась английская версия. Нигде ни в интерфейсе программы, ни в личном кабинете не могу найти как выбрать язык интерфейса антивируса. Подскажите, пожалуйста, как можно изменить язык интерфейса?

Версия установленного антивируса:

[kmscom]

Либо скачивать с сайта компании русскую версию, либо при создании кабинета указать страну Россия, либо через запрос в техподдержку изменить язык личного кабинета на русский и скачивать в нем версию программы в соответствии с языковой локализацией кабинета.

[Владимир З.]

Странно. В ЛК русская локализация. Написал в техподдержку.

[andrew75]

В 20.09.2024 в 09:09, Владимир З. сказал:

Странно. В ЛК русская локализация.

Локализацию в личном кабинете можно менять. Регион выбирается при регистрации и изменить его можно только через техподдержку.

[Friend]

В 21.09.2024 в 18:13, andrew75 сказал:

Локализацию в личном кабинете можно менять. Регион выбирается при регистрации и изменить его можно только через техподдержку.

Только зашел в портал: https://ksos.kaspersky.com, а там регион нигде не посмотреть оказывается, а вот в My Kaspersky такая возможность есть 🙂 

В 19.09.2024 в 12:05, Владимир З. сказал:

Подскажите, пожалуйста, как можно изменить язык интерфейса?

Только переустановить антивирус:
1. Удаляете текущую версию стандартным образом.
2. Перезагружаете компьютер.
3. Скачиваете и устанавливаете русскую версию.

[andrew75]

@Friend

В 19.09.2024 в 12:05, Владимир З. сказал:

Производим установку сотрудникам компании путём отправки ссылки на скачивание через личный кабинет

как собственно и рекомендуется в документации. Поэтому хорошо бы понять, почему в личном кабинете не русская версия.

[kmscom]

При создании аккаунта задаётся локация. Можно установить - Российская федерация 

[Friend]

11 часов назад, andrew75 сказал:

как собственно и рекомендуется в документации. Поэтому хорошо бы понять, почему в личном кабинете не русская версия.

Вижу две причины: изначально при создании аккаунта был указан другой регион, либо баг в самом портале.
Пока все это будут решать, быстрее переустановить антивирус вручную, скачав русскую версию с официального сайта 🙂