Ошибка "Куст пользователя загружен другим процессом (блокировка реестра). Имя процесса: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.20\avp.exe"

[ValSal]

Добрый день!

Windows 11 Pro для рабочих станций x64. 24H2 26100.3915

Kaspersky Plus 21.20.8.505 (пробная)

CPU AMD Ryzen 5 5600X 6-Core Processor 3.70 GHz

RAM 32,0 ГБ

 

Просмотрел форум. Не нашел подобной темы и интернет ничего в контексте антивируса Касперского не выдает.

В общем при перезагрузке или включении компьютера в журнале Windows выдает 11 штук ошибок:

Цитата

Куст пользователя загружен другим процессом (блокировка реестра). Имя процесса: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.20\avp.exe, ИД процесса: 4216, ИД процесса ProfSvc: 2612.

Имя журнала: Приложение

Источник: User Profile Service

Код: 1552

Пользов.: СИСТЕМА

Вроде все пока работает нормально. И система и сам антивирус. В процессе работы позже подобные ошибки больше не появляются до следующей перезагрузки или включения компьютера.

Как победить? Ждать обновления?

Создал тему, т.к. это ошибка, а не предупреждение системы. 

[kmscom]

Наверно с этим надо в техподдержку 

[ValSal]

19 минут назад, kmscom сказал:

Наверно с этим надо в техподдержку 

К сожалению с пробной версией туда не пустят... наверное...

[andrew75]

Пустят.

https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

[AlexeyK]

3 часа назад, ValSal сказал:

Windows 11 Pro для рабочих станций x64

Эта система не поддерживается, на нее подойдет KES.

3 часа назад, ValSal сказал:

Просмотрел форум. Не нашел подобной темы

Такая тема была недавно, только там ничего не известно ни об используемой ОС, ни о судьбе проблемы.

[ValSal]

55 минут назад, AlexeyK сказал:

Такая тема была недавно, только там ничего не известно ни об используемой ОС, ни о судьбе проблемы.

Я в той теме отписался. Может что-то сдвинется.

А я написал в техподдержку, может все таки как то решится этот вопрос с ошибкой.

Либо дожидаться пока не прилетит обновление MR21. Может там исправили.

[AlexeyK]

Только что, ValSal сказал:

Я в той теме отписался. Может что-то сдвинется.

Я тоже - почитайте, может действительно что-то сдвинется.

[ValSal]

Хмм... Обновился до 21.21.7.384. После перезагрузки после обновления антивируса ошибок 1502 в журнале Windows нет.

После контрольных 2-ой и 3-ей перезагрузки (с 10 минутным ожиданием) ошибок 1502 нет!

Ну наверное тему закрыть можно 🙂

Но думаю еще пару дней надо погонять. И потом закрою тему.

[AlexeyK]

19 минут назад, ValSal сказал:

после обновления антивируса ошибок 1502 в журнале Windows нет.

Отрадно, что несмотря на сомнения и подозрения, решились-таки поставить на кон здоровье системы и обновиться. Но нужно быть оптимистом и надеяться на лучшее - тогда ошибки снова появятся и все будет в норме.