В моëм случае я хочу восстановить заражëнный диск, но при запуске приложения Kaspersky Rescue Tool загрузка доходит только до 50 процентов и вылезает табличка "Ошибка инициализации сервисов". Что мне делать в данной ситуации и как это решить, если кто-то знает пожалуйста помогите мне с этой ситуацией

@Romannefidder, используете Rescue Disk 18?

Попробуйте эту версию.

В 10.10.2024 в 07:44, andrew75 сказал:

@Romannefidder, используете Rescue Disk 18?

Попробуйте эту версию.

Пришлите пожалуйста актуальную ссылку, эта не работает... У меня точно такая же проблема.... :(

https://www.kaspersky.ru/downloads/free-rescue-disk
Документация - https://support.kaspersky.ru/help/KRD/2024/ru-RU/272239.htm

1 минуту назад, andrew75 сказал:

https://www.kaspersky.ru/downloads/free-rescue-disk
Документация - https://support.kaspersky.ru/help/KRD/2024/ru-RU/272239.htm

Хорошо это или плохо, но у меня именно эта версия и скачена... Если смогу прислать информацию об оборудовании, сможете посмотреть?

Только что, Fktrc сказал:

Хорошо это или плохо, но у меня именно эта версия и скачена

видимо плохо.

А вы пакет linux firmware на флешку записывали, как написано в инструкции?
https://support.kaspersky.ru/help/KRD/2024/ru-RU/294012.htm

3 минуты назад, Fktrc сказал:

Если смогу прислать информацию об оборудовании, сможете посмотреть?

это смогут только разработчики. Попробуем их пригласить в тему, если дадите ссылку на скачивание.

2 минуты назад, andrew75 сказал:

видимо плохо.

А вы пакет linux firmware на флешку записывали, как написано в инструкции?
https://support.kaspersky.ru/help/KRD/2024/ru-RU/294012.htm

Да, до этого у меня появлялось в как раз это же окно предупреждения, так и нашёл вас тут. Сейчас никаких предупреждений не появляется. А файл не знаю как вам прикрепить и показать 😞

5 минут назад, andrew75 сказал:

видимо плохо.

А вы пакет linux firmware на флешку записывали, как написано в инструкции?
https://support.kaspersky.ru/help/KRD/2024/ru-RU/294012.htm

это смогут только разработчики. Попробуем их пригласить в тему, если дадите ссылку на скачивание.

https://disk.yandex.ru/d/7EePoAAFy5CAqA

Загрузите на файлообменник и дайте ссылку.
 

4 минуты назад, andrew75 сказал:

Загрузите на файлообменник и дайте ссылку.
 

"Контент должен быть одобрен перед редактированием" Жду...

https://forum.kaspersky.com/topic/ошибка-инициализации-сервисов-в-kaspersky-rescue-tool-в-графическом-режиме-51320/#findComment-232775

Edited May 12May 12 by Fktrc

@Yury N., посмотрите информацию об оборудовании?

Добрый день.

Диски не распознались. Определилась флешка с KRD на 21.8 Гб и ещё флешка на 7.3 Гб.

Можно попробовать
https://support.kaspersky.com/help/krd/2024/ru-RU/293420.htm

Только после запуска KRD нужно будет вернуть в BIOS как было, а то Windows не загрузится.

3 часа назад, Yury N. сказал:

Добрый день.
Диски не распознались. Определилась флешка с KRD на 21.8 Гб и ещё флешка на 7.3 Гб.
Можно попробовать
https://support.kaspersky.com/help/krd/2024/ru-RU/293420.htm
Только после запуска KRD нужно будет вернуть в BIOS как было, а то Windows не загрузится.

То, что в информации по ссылке, у меня такого не нашлось :((

Спойлер

 

8 минут назад, Fktrc сказал:

у меня такого не нашлось

попробуйте отключить Secure Boot

3 минуты назад, kmscom сказал:

попробуйте отключить Secure Boot

Он изначально был выключен. Я поменял в надежде, что что-то исправит, но ничего. Сейчас вернул в выключенное состояние.

2 минуты назад, Fktrc сказал:

Сейчас вернул в выключенное состояние.

покажите вкладку Security

2 часа назад, kmscom сказал:

покажите вкладку Security

Скриншоты:

Спойлер

 

И что тут будет, если открыть?

 

1 минуту назад, Maratka сказал:

что тут

вот тут 

перейти в Change to Customization

2 минуты назад, Maratka сказал:

И что тут будет, если открыть?

 

 

4 минуты назад, kmscom сказал:

вот тут 

перейти в Change to Customization

 

Тогда давайте с начала: покажите содержимое флешки

я пас. вариантов больше нет.

2 минуты назад, kmscom сказал:

я пас. вариантов больше нет.

Флешка должна быть разбита на два раздела? А то я этим ПО не пользовался на живой технике:

1 час назад, Yury N. сказал:

Диски не распознались. Определилась флешка с KRD на 21.8 Гб и ещё флешка на 7.3 Гб.

Т.е. из того, что я вижу - это одна флешка, но на 32 гига, разбитая на 2 раздела. Ну просто потому, что на 22 гига флешек не бывает, они все степени 2.

12 минут назад, Maratka сказал:

Флешка должна быть разбита на два раздела?

вроде нет. если записывать ее по инструкции https://support.kaspersky.com/help/KRD/2024/ru-RU/272239.htm

11 минут назад, Maratka сказал:

Флешка должна быть разбита на два раздела? А то я этим ПО не пользовался на живой технике:

Т.е. из того, что я вижу - это одна флешка, но на 32 гига, разбитая на 2 раздела. Ну просто потому, что на 22 гига флешек не бывает, они все степени 2.

Изначально флешка  на 16 гб была сколько помню. Другая флешка для хранения данных 8 гб

Только что, kmscom сказал:

вроде нет. если записывать ее по инструкции https://support.kaspersky.com/help/KRD/2024/ru-RU/272239.htm

Записывал по инструкции. Если ДД формат, разбивалась на 2 раздела.Но я перезаписал по рекомендовано.

Тогда нужно, чтобы Юра еще раз отчет глянул, ибо нет там 16 гиговой флешки:  

4 часа назад, Yury N. сказал:

Диски не распознались. Определилась флешка с KRD на 21.8 Гб и ещё флешка на 7.3 Гб.

 

32 минуты назад, Maratka сказал:

Тогда нужно, чтобы Юра еще раз отчет глянул, ибо нет там 16 гиговой флешки:

21,8 видимо сумма флешек..... (14,4 и 7,3)