Обновление Windows 11 требует обновления Kaspersky Endpoint Security for Windows

[АлександрСАГА]

 Что делать ?

 

[mike 1]

Логика подсказывает, что надо обновить версию KES. 

[АлександрСАГА]

Просто я уже попробовал но не получилось 

[andrew75]

5 часов назад, АлександрСАГА сказал:

Что делать ?

Видимо обратиться в техподдержку.

[mike 1]

2 часа назад, АлександрСАГА сказал:

Просто я уже попробовал но не получилось

В первом посте эту информацию почему-то забыли написать. Ещё бы понять, что и до какой версии было обновлено. А ещё не мешало бы написать билд Windows 11 на который обновляетесь. 

 

https://www.outsidethebox.ms/13148/ - пункт 2

Edited July 12 by mike 1

[Friend]

5 часов назад, АлександрСАГА сказал:

Что делать ?

Как минимум указать больше подробностей:
Какая версия антивируса стоит, если установлен?
С какой системы на Windows 11 хотите обновиться?
Что происходит при нажатии "Подробнее" и "Почему я вижу это?"

2 часа назад, АлександрСАГА сказал:

но не получилось 

Что именно не получилось? Какая ошибка возникла?
Ранее была подобная проблема при обновлении на Windows 10 и там где-то на компьютере остался старый дистрибутив (установщик) антивируса и для решения нужно было просто его вручную найти, удалить и очистить корзину, тогда обновление успешно проходило после перезагрузки компьютера.