Не удаляются файлы в папке \AVP19.0.0\QB и стандартные способы не помогают. Папка весит 120 ГБ

[raykex]

Win 2016 Server Standard x64, KSOS, работаю под Администратор (естественно с админ правами), в папке C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP19.0.0\QB 2 файла: один 120 ГБ, другой 1 ГБ с датой изменения в 22 году, т.е. какие то устаревшие.

Перепробовал способы с отключением самозащиты, выгрузкой каспера и удалением файлов - не работает - запросите доступ администратора, при этом нельзя сменить ни NTFS разрешения на эти файлы, ни владельца.

Способ очистить карантин из самого KSOS - тоже мимо - там всё чисто, нет ни одного файла в списке

Место на диске заканчивается. Как победить это?

[andrew75]

А кто владелец папки и файлов?

Кстати у вас очень старая версия KSOS. Я бы советовал обновить на актуальную.

Заодно возможно при обновлении папки почистятся.

 

[Friend]

Здравствуйте,  @raykex,
Соглашусь с @andrew75, что желательно бы обновить антивирус до более актуальной версии, так как установленная у вас версия (19.0.0.1088) была снята уже с поддержки: https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block0.ksos6
Файлы из папки можете попробовать удалить в Безопасном режиме Windows.

[raykex]

Обновил на новую версию, При обновлении этот карантин скопировался и их стало два! Но после этого комп шуршал-шуршал, где-то целый час, затем весь карантин очистился и файлы удалились) Хорошо, что места хватило на диске, если б не хватило, непонятно как было бы) Спасибо!