Не удаляется несовместимая программа

[andrew75]

@Dmitrii128, можно подробнее?

[Dmitrii128]

@andrew75, в магазине установили eset nod 32 в магазине м видео, в итоге она не работает, пытаюсь удалить через настройки, пишет нужен пароль, пытался удалить через утилиту в безопасном режиме, пишет консоль, что удалена программа, но при этом она осталась. При установке касперского пишет, что нужно удалить несовместимое ПО, около 3 минут удаляет, затем перезагрузка и опять пишет тоже самое.

 

[andrew75]

@Dmitrii128, какая конкретно программа eset установлена?

Какой именно утилитой пытались удалить? Название, номер версии?

Утилиту запускали "от имени администратора"?

[kmscom]

28 минут назад, Dmitrii128 сказал:

в магазине установили eset nod 32 в магазине м видео

мне кажется быстрее и проще, вернуться в магазин и попросить удалить, то что там установили, но не работает. 
Я бы именно так поступил, если возникли трудности при самостоятельном удалении штатным способом, чем устраивать танцы с бубном, вокруг устройства, регистрироваться на форуме, ждать ответа. Вообщем еще та морока, на любителя конечно.

Тем более, возникли проблемы еще и с подробным описанием, что вы где делаете с помощью чего. ... не хватает когда, для полного комплекта. ))))

Скриншоты (или фото) конечно облегчили на 50 % понимание ваших действий и их результата, но редкий пользователь об этом заморачивается, на кнопки клавиатуры нажать проще и быстрее

[andrew75]

Зависит от того, кто там и на каких условиях установил ему eset. Если это была частная договоренность, то концов можно не найти.

А поскольку eset в России не продается, то официальной установкой это быть не могло.

Там вообще все очень интересно. На их бывшем оф. российском сайте сейчас предлагается другой продукт.