Dennis Ivanoff Posted April 13 Share Posted April 13 (edited) Установил "Kaspersky VPN". Вынужден был вернуться к точке восстановления Windows. Теперь при нажатии меню в окне в трее работает только включение - выключение (Enable VPN). При выборе других пунктов - ничего не происходит. Нельзя посмотреть настройки, сменить страну, ничего. Версия Windows: Удалял \ устанавливал заново - ничего не помогает - все то же самое - можно только включить \ выключить. Что можно с этим сделать? Edited April 13 by Dennis Ivanoff Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted April 13 Share Posted April 13 @Dennis Ivanoff, попробуйте удалить с помощью этой утилиты и потом установить заново. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MikhailS Posted April 13 Share Posted April 13 Столкнулся с такой же проблемой. Удаление с помощью утилиты также не принесло результата Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted April 13 Share Posted April 13 (edited) Если у вас платная подписка, то обращайтесь в техподдержку - https://support.kaspersky.ru/b2c/RU Какая версия KSC у вас установлена? Edited April 13 by andrew75 Link to comment Share on other sites More sharing options...
MikhailS Posted April 13 Share Posted April 13 21.5.11.384 Есть ли репозиторий со старыми версиями? Надо попробовать установить Link to comment Share on other sites More sharing options...
Friend Posted April 13 Share Posted April 13 (edited) 2 часа назад, MikhailS сказал: 21.5.11.384 Есть ли репозиторий со старыми версиями? Надо попробовать установить Можете попробовать предыдущую версию (21.3.10.391): https://kas.pr/KSEC_ru_ru или бета-версию (21.6.7.351). Edited April 13 by Friend Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted April 13 Share Posted April 13 (edited) Cейчас была очень интересная история. У меня стоял 21.5 Standard в связке с KSEC 21.3. Решил поставить KSEC 21.5, предварительно удалив 21.3 с сохранением настроек. Поставил. Он как бы запускается, появляется в трее, но ни на что не реагирует. Штатно удаляться не захотел. Kavremover-ом тоже. После нескольких танцев с бубном с перезагрузками, все-таки удалил штатно. Но перестал запускаться антивирус. И штатно тоже не удаляется. Удалил kavremover-ом в безопасном режиме. Поставил заново Plus, с поиском обновлений. Он сам, без всяких запросов, подключился к порталу, предложил выбрать подписку из тех, которые там были. Восстановил мою конфигурацию. Причем поставился без KSEC-а Чудеса вобщем... Edited April 13 by andrew75 Link to comment Share on other sites More sharing options...
kmscom Posted April 13 Share Posted April 13 @andrew75 Плюс пока не в коммерческом релизе , как и стандарт, и ставится без ксека. возможно что и не должен ставится, ведь этого так просили а вот то что коммерческий релиз ксек версии 21.5 не работает - заслуживает внимания Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted April 13 Share Posted April 13 Мне интересно, где антивирус нашел мою конфигурацию после kavremover-а Так он работает. Я его сегодня ставил на другом компьютере. На этом больше не хочется экспериментировать. Насколько я помню, когда я ставил TR, он мне поставил KSEC 21.5, но он меня отказался работать. Поэтому я и поставил 21.3 Может быть после этого KSEC 21.5 у меня и не заработал сегодня. Или проблема в том, что я сохранял конфигурацию при удалении 21.3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
kmscom Posted April 13 Share Posted April 13 хм, а я поставил Плюс, но он поставился без ксек, как ты и пишешь. ксек у меня 21.3 вернее я ставил стандарт (тех релиз иного дитриба не было), но в процессе установки он обнаружил у меня лицензию клоуда и активировался уже как плюс Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted April 13 Share Posted April 13 12 минут назад, kmscom сказал: возможно что и не должен ставится, ведь этого так просили насчет standard не знаю, а в plus входит безлимитная подписка на KSEC Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted April 13 Share Posted April 13 (edited) Ты согласился с поиском обновлений при установке? Если да, то он должет был скачать коммерческий релиз с патчем (a). Правильно, Plus это наследник именно Cloud-а. KTS умер. Но он тоже преобразуется в Plus при обновлении. Edited April 13 by andrew75 Link to comment Share on other sites More sharing options...
kmscom Posted April 13 Share Posted April 13 ну насчет подписки пока рано говорить. у меня пока подписка клауда. да и даже подписка плюса ни о очем не говоррит. пароли ставятся отдельно, может и впн также сделали. пока нет коммерческого релиза, нельзя сказать наверняка. даже нет описания в статьях базы знаний, только справка Link to comment Share on other sites More sharing options...
kmscom Posted April 13 Share Posted April 13 1 минуту назад, andrew75 сказал: Ты согласился с поиском обновлений при установке? когда я ставил техрелиз стандарта, никаких обновлений еще не было. тех релиз был только с печки, как горячий пирожок Link to comment Share on other sites More sharing options...
kmscom Posted April 13 Share Posted April 13 2 минуты назад, andrew75 сказал: коммерческий релиз коммерческий релиз означает начало продаж, а их еще нет. ты наверно хотел сказать технический релиз с патчем А Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted April 13 Share Posted April 13 Ну это вопрос терминологии ) Формально да. Но ты же понимаешь, что на серверах, откуда он тянет обновления при установке, лежит уже не TR Link to comment Share on other sites More sharing options...
kmscom Posted April 13 Share Posted April 13 Да вопрос терминологии. что бы не путаться самим и возможных читателей Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted April 13 Share Posted April 13 (edited) Ну да. Вообще все наши сообщения можно удалить из тех же соображений ) Они не совсем по теме. Я вспомнил. TR не поставил KSEC. Он после установки в какой-то момент предложил мне его поставить. Edited April 13 by andrew75 Link to comment Share on other sites More sharing options...
kmscom Posted April 13 Share Posted April 13 сейчас я попробую поставить ксек 21.5 . пока не удаляя 21.3 (просто не запущен) . если автоматически не удалится, значит удалю вручную и посмотрю как работает 21.5 на предмет кликабельности меню и вообще открытия главного окна Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted April 13 Share Posted April 13 Я именно для этого его и хотел поставить. Но что-то у меня не сложилось и больше пробовать не хочется. Так что интересно что у тебя получится. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kmscom Posted April 13 Share Posted April 13 ну что я хочу сказать. вывод такой. версия 21.3 удалилась при установке 21.5 Спойлер меню работает и кликабельно Спойлер Link to comment Share on other sites More sharing options...
andrew75 Posted April 13 Share Posted April 13 (edited) Как и следовало ожидать проблема не глобальная. Поэтому я правильно послал человека в ТП Рискну пожалуй еще раз поставить KSEC 21.5 P.S. Поставил. Все работает. Edited April 13 by andrew75 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
MikhailS Posted April 13 Share Posted April 13 В общем, версия 21.3 заработала, но 21.5 так и не получилось завести Link to comment Share on other sites More sharing options...
Danila T. Posted April 14 Share Posted April 14 8 hours ago, MikhailS said: В общем, версия 21.3 заработала, но 21.5 так и не получилось завести Доброе утро, Как писалось выше - свяжитесь пожалуйста с поддержкой. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Danila T. Posted April 14 Share Posted April 14 @Dennis Ivanoff привет! Написали тебе по почте. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now