Не обновляется антивирус

[Olya]

Добрый день!
установлен впн на ноутбук. перестал обновляться антивирус. ручное обновление так же не срабатывает (до 8 % загружает и сбрасывает обновление).
подскажите как решить проблему?

[andrew75]

Добрый день.

Перестал обновляться при включенном впн или как?

Я просто пытаюсь понять связь между впн и антивирусом.

[Olya]

и при  выключенном пробовала и при включенном, не обновляется

похоже впн внес какие-то изменения в настройки ноута, потому что вайфай тоже не работает если впн отключён
пробовала изменить адреса DNS, не помогло

Edited 14 hours ago by Olya

[andrew75]

Не Hiddify случайно?

[Friend]

Добрый вечер, @Olya,
Какая версия антивируса у вас установлена?
Какая операционная система?
Что указано в подробных отчетах обновления антивируса?

[Olya]

Не Hiddify 

 

[Olya]

1. Kaspersky Standard
версия приложения: 21.22.7.466(а)

2. Майкрософт Windows 10 версия 22Н2 (сборка ОС 19045.6332)
3. скрин приложила отчета

[andrew75]

Посмотрите здесь: Параметры - Сеть и интернет - Прокси-сервер - Настройки прокси вручную

не включен ли у вас прокси-сервер.

Если включен, то нужно отключить. И проверить что он отключается после отключения впн.

[Olya]

ПОМОГЛО!))
СПАСИБО ОГРОМНЕЙШЕЕ)